Chissà perchè non si parla più della moltitudine di zone,
prevalentemente rurali, coperte dal famoso progetto di
Telecom Italia "Anti Digital Divide" (ADD)...
In queste aree la connettività da postazione fissa non
supera la velocità di 640kbit/s. Telecom ha pensato bene di
porre rimedio al DD installando questi apparati MiniDslam,
che forniscono di per se' una banda ridicola (visto che si
può definire banda larga collegamenti a velocità di almeno
1Megabit/s), inoltre, non vengono alimentati da sufficiente
banda a monte per mancanza di fibra ottica, con un tasso di
saturazione nettamente superiore rispetto a centrali con
apparati Dslam e fibra ottica.
L'elevata probabilità di saturazione fa' si che, a livello
effettivo, molte centrali con MiniDslam siano a livello
effettivo sature o a rischio di saturazione, con effetti
pesantemente negativi sulla qualità della connessione, che
diventa paragonabile a quella dei vecchi modem dial-up a
56k.
Lo scempio, sta nel fatto che Telecom Italia, nelle sue
statistiche, include le suddette aree nelle sue statistiche
come aree coperte dalla banda larga, senza effettuare la
benchè minima distinzione, nonostante l'enorme differenza
di condizioni e tecnologia rispetto ad aree raggiunte
dall'adsl "tradizionale" fino a 7 o 20Mega, e quindi,
escludendo tali aree da una previsione di
"aggiornamento-ampliamento", condannandole ad una
inadeguatezza tecnologica che è già marcata.
Mi auguro che non si dimentichi quest'aspetto della
situazione tecnologica di internet in Italia e mi auguro che
sia fatta più luce sulla questione, con la speranza che vi
sia maggiore equità e minore esclusione e discriminazione
tecnologica.
Trovo davvero impensabile parlare di connessioni
ultrabroadband quando non si riesce a garantire un normale
broadband ed un'accesso agevole ad internet all'utente
italiano.
16 febbraio 2011 21:49 - geppo1950
Ecco come funziona LA BANDA LARGA in Italia.In caso di
malfunzionamento Telecom e relativi "call center" si
contraddicono e temporeggiano senza trovare soluzione. C'è
chi ci ha creduto ed investito per avere un mezzo di
informazione, lavoro e studio ma non funziona una beata
mazza. Non parliamo poi della concorrenza, che di fatto la
fa solamente se Telecom funziona.
Siamo all'avanguardia.
L'alternativa sono le chiavette, quando funzionano, con
costi in pratica esorbitanti.
Allego un esempio dell'ennesimo reclamo disperato di mio
figlio, che sicuramente non avrà soluzione
" Spettabile Telecom Italia Spa
Oggetto: Segnalazione disservizio
Buongiorno.
In data 08 gennaio 2011 ho contattato il 187 per segnalare
un disservizio sulla mia linea adsl, contratto Internet
Senza Limiti - Alice 7 Mega.
Nel dettaglio la problematica è data dalla limitata
velocità di download riscontrata, il valore è fluttuante
da 800Kbit/s a 2Mbit/s. In data 10 gennaio, richiamo il 187
per avere notizie circa il disservizio e l’operatore
m’informa che la problematica è data dalla centrale
Telecom Italia di Rodengo Saiano(BS) in quanto risulta
essere satura al 93% e devo quindi attendere
l’ammodernamento dell’infrastruttura. Le tempistiche
sono da 1 a 6 mesi o più, risposta al quanto vaga e
sconcertante. Vengo rassicurato che la chiamata non verrà
chiusa fino alla risoluzione. Dopo circa 10 giorni mi
collego alla mia area privata 187 e scopro che la chiamata
risulta chiusa. Immediatamente chiamo il 187 per avere
chiarimenti e scopro con stupore che non avendo chiamato
entro 3 giorni il 187 il sistema automaticamente chiude le
chiamate come risolte. Preciso che ero in attesa di una
chiamata da parte di Telecom Italia. I giorni passano e le
continue riaperture e chiusure automatiche delle mie
segnalazioni si susseguono. Nelle varie telefonate scopro
anche teorie discordanti circa la saturità della centrale,
per qualche operatore esiste, per altri no e non hanno
traccia di eventuali interventi in tal senso, per altri è
colpa della linea, per altri non esiste risposta. Ieri sera,
15/02/2011 ho chiamato nuovamente il 187 per segnalare il
perdurare della problematica, l’operatrice mi conferma che
non si tratta di problemi di saturazione ma consta che la
linea ha tempi di risposta errati.
Stamane, 16/02/2011, vengo contattato da un operatore
Telecom che mi chiede se la problematica è stata risolta,
rispondo negativamente e con l’augurio di una buona
giornata cessa la telefonata. Grazie!
Sempre stamane ricevo una chiamata da un operatore Telecom
per dirmi che alle 17:00 mi avrebbe contatto un tecnico.
Alle 18:15 circa ho contattato il 187 ed ho fatto presente
che nessuno mi ha chiamato e ne approfitto per ripetere per
l’ennesima volta il mio problema e le operazioni già
eseguite.
Anche per questa operatrice non ci sono problemi di
saturazione, non esiste uno storico su possibili precedenti
interventi e dopo i soliti test di reset della linea e del
modem sollecita la mia chiamata.
Le prove da me eseguite sono state: test con diversi filtri
adsl, test con apparati differenti, test con apparati
direttamente collegati alla presa telefonica, test con
computer differenti.
Concludendo chiedo quanto segue:
Indennizzo per il ritardo nella risoluzione della
problematica.
Dal 10 gennaio 2011 ad oggi 16 febbraio 2011 sono trascorsi
28 giorni lavorativi che coincidono con un indennizzo
superiore a quello riconosciuto (come da punto 31.1 del
contratto in mio possesso), quindi vogliate procedere
all’apertura della pratica per il rimborso massimo, che
sempre da contratto è pari a 100 Euro.
Documentazione scritta sulla problematica attuale. Più
precisamente se si tratta veramente di saturazione della
centrale, ne chiedo conferma scritta e previsioni per la
risoluzione. Con tale documentazione mi riservo di procedere
eventualmente alla cessazione del contratto (fonia e adsl)
senza oneri.
Tempistiche per la risoluzione della problematica se la
causa non fosse tra quelle elencate.
Non si potrebbe tentare lo spostamento del doppino su una
porta fisica differente? Ringraziando per l’attenzione
prestata e rimanendo in attesa di un Vostro riscontro, porgo
distinti saluti.
Xxxxx Xxxerto – Telefono 030610xxx - Cellulare 320xxx1654
– Email [email protected]
Rodengo Saiano, 16 febbraio 2011"
p.s.: l'ubicazione è in centro abitato e l'impianto è
recentemente stato volturato (sempre Telecom) da Adsl+ voip
sempre in disservizio.
buona adsl