Buongiorno, anche a me è arrivato il famoso messaggino Wind
della famigerata all inclusive Maxi. Mi è arrivato il
secondo, quello in cui viene definita operazione di modifica
contrattuale senza la possibilità di inviare la dicitura
Maxi NO per disattivare. Ora, volevo chiedere se è
possibile, visto che tramite windtalk e 155 non danno
risposte chiare e definite, fare lettera raccomandata a wind
per disdire la singola modifica e tornare alla all inclusive
super che avevo al costop di 7,06.
Ho paura che specificando nella raccomandata che si richiede
il ritorno alla inclusive super a 7,06, Wind comunque
intenda l'operazione come recesso completo della linea e
quindi chiusura della stessa. Il messaggio recita chiaro -
si parla di "il diritto di recesso dal contratto o passare
ad altro operatore".
Sembra che dicano "o chiudi l'utenza, o accetti le
condizioni imposte, o passi ad altro operatore". Ecco il
testo: I clienti interessati dalla modifica saranno
preventivamente informati con una comunicazione personale
inviata tramite SMS con un preavviso di almeno 30 giorni,
così come prescritto dai termini di legge. Nell'SMS saranno
indicati la data di entrata in vigore della modifica e i
termini per esercitare il diritto di recesso.
Ricordiamo che, come previsto dall'art. 70 comma 4 del
Codice delle Comunicazioni Elettroniche e a seguito della
presente proposta di modifica delle condizioni contrattuali,
si potrà esercitare, entro 30 giorni dal ricevimento della
comunicazione SMS, il diritto di recesso dal contratto o
passare ad altro operatore, senza penali né costi di
disattivazione, dandocene comunicazione con lettera
raccomandata A.R. al seguente indirizzo:
WIND Telecomunicazioni SpA - Servizio Disdette - Casella
Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano.
Sapete darmi qualche info in piu? Qualcuno ha fatto la
raccomandata?
Grazie
18 maggio 2016 10:04 - mauromol
Mio padre ha due SIM Wind. Sulla prima è arrivato il famoso
messaggio di attivazione forzata dell'opzione "MAXI",
disattivabile inviato SMS al 4033. Sulla seconda, pochi
giorni prima di questo comunicato, è arrivato invece il
seguente messaggio che non lascia scampo:
"La sua All inclusive è diventata Maxi con 1 Giga in più
senza costi. A partire dal prossimo rinnovo il costo
aumenterà di 1,5 € ogni 4 settimane.
Può esercitare il diritto di recesso o cambiare operatore
senza penali entro 30 gg.".
In pratica, un mese senza aumento, dopodiché €1,5 in più
senza possibilità di opt-out!!