continua ad utilizzare pratiche commerciali scorrette, non
inviando i prodotti ordinati e non rimborsando gli ordini
annullati:
Questa la mia esperienza in breve:
- 1 Aprile 2015: ho ordinato su techmania un iPhone 5s
(ordine 100101311) e pagato 444 euro tramite bonifico
- 1 Luglio 2015: dopo diversi rimandi della spedizione,
annullo l'ordine tramite posta certificata
- ad oggi: 02 Ottobre 2015, ancora non ho i soldi
riaccreditati
Sono oltre 3 mesi che scrivo ad [email protected] per avere
informazioni sul rimborso, ma l'unica risposta che ricevo è
"pratica in lavorazione", nessuna informazione aggiuntiva!
fuori da ogni termine di legge.
Caro staff di techmania, posso capire un ritardo di qualche
giorno nella spedizione di un ordine, ma il mancato rimborso
è appropriazione indebita di soldi altrui.
Questa la storia completa dell'ordine:
http://www.ciao.it/Techmania_biz__Opinione_1842957
19 giugno 2015 10:17 - STAFF_TECHMANIA
Gentile cliente,
ci teniamo innanzitutto a sottolineare il dispiacere per il
fatto che la sua esperienza di acquisto non sia stata
positiva. La nostra azienda punta continuamente a migliorare
il modus operandi, partendo proprio dall’analisi dei
feedback ricevuti dai clienti. La nostra disponibilità nel
cercare di risolvere la situazione creatasi è massima. Le
ricordiamo che le nostre condizioni di vendita disciplinano
le tempistiche necessarie per la ricezione degli ordini e le
modalità di richiesta rimborso. Inoltre nella sezione
dedicata alle faq sul sito www.techmania.it, troverà
ulteriori informazioni. Il nostro servizio clienti è
disponibile per qualsiasi dubbio e necessità. Potrà
contattarlo a mezzo mail scrivendo a [email protected] dal
lunedì al venerdi dalle 9 alle 18 e riceverà risposta in
24 ore. Restiamo a sua disposizione. Staff Techmania