Buonasera Stefano,
potrebbe farci sapere come ha concluso la vicenda?

Anche io ho lo stesso problema e vorrei sapere come cavarci i piedi senza perdere soldi che sicuramente non devo all'operatore.

In particolare, come ha fatto ad ottenere dal software Nemesys un certificato valido ai fini della contestazione visto che Vodafone, ad oggi, non ha ancora comunicato ad AGCOM/Misurainternet i dati di targa del piano Vodafone Relax Casa Edition, che tutt'ora non è presente nell'elenco dei profili disponibili in fase di registrazione al servizio Misurainternet?

Ha inoltrato all'operatore una richiesta contenente un certificato con un piano tariffario non corrispondente, e loro lo hanno comunque accettato?

in aggiunta al mio commento pochi giorni fa ho anche scoperto che la mia linea fissa non è analogica ma bensì Voip cioè se manca la corrente o stacco il modem il telefono fisso non funziona, avevo fatto presente all'operatore che non ero interessato a questo sistema per il semplice motivo che a distanza di 5 km a casa di mia madre ultra novantenne avevo installato un telefono di emergenza e che quindi non ero interessato e nonostante mi avessero assicurato il contrario oggi ho scoperto questa magagna ma non vogliono sentire ragioni se devo disdire devo pagare un sacco di penali e per giunta se voglio stipulare un contratto con altro operatore devo sborsare nuovamente i soldi per il riallaccio . bella fregatura

anch'io ho lo stesso problema con lo stesso contratto e mi rispondono che se voglio recedere devo pagare un sacco di soldi altrimenti devo continuare sino a che Telecom non aggiusterà il sevizio di ADSL fornito da Vodafone , allucinante

salve sarei curioso di sapere come è andata a finire visto che anche io ho il medesimo problema e non ho ancora deciso come agire.

grazie

Paolo