Buongiorno, ho ricevuto la vostra risposta. Però volevo capire meglio perché leggendo la delibera dell'Agcom da voi indicata, sembrerebbe che il diritto all'avviso di soglia sia solo per le sim che hanno un'offerta attiva.
Il mio problema, come ho già scritto, è stato proprio che l'offerta non era più attiva e la sim è stata usata per sbaglio dato lo scambio tra 2 chiavette identiche sulle cui sim non è riportato il numero di telefono e quindi non era possibile distinguere quale delle 2 avesse l'offerta ancora attiva.
Quello che penso è che se è sancito il diritto di venire avvisati se c'è un consumo anomalo, dovrebbe essere valido per tutti: sim con offerte attive e sim senza.

Grazie se vorrete considerare questa mia precisazione.
Paola