Procedi con la conciliazione al Co.Re.Com e poi con la definizione della controversia.

Di sicuro gli avvocati della controparte cercheranno di raggiungere un accordo in via transattiva. Sanno bene di aver torto, purtroppo gli operatori del call center non hanno un preparazione adeguata per capirlo o forse hanno direttive ben precise al riguardo.

Oltre al rimborso potrai chiedere gli indennizzi del caso.