E' una prova di nervi, se hai restituito il modem anche dopo i 30 gg il tuo dovere lo hai fatto, purchè non siano passati 2 mesi dal cambio operatore telefonico, allora ci sarà da discutere...!!! nel frattempo invia tramite fax le ricevute della spedizione del modem e chiedi lo scorporo della fattura.
Ricordo a tutti però che se non passano in genere 24 mesi dall' inizio del contratto con gli operatori telefonici tutti gli apparati in comodato d' uso vanno restituiti al mittente senza tante scuse, altrimenti si pagano.