Contattare il numero indicato costa, oltre lo scatto alla risposta, un euro da fisso, un euro e mezzo da mobile.

Spesso il sollecito riguarda poche decine d'euro e non di rado i gestori telefonici (tra i principali clienti di Ge.Ri.) incaricano la società di intimare il pagamento, nonostante sia aperto formalmente un contenzioso (fax, raccomandate, conciliazione al Corecom).

I costi vengono comunicati a inizio telefonata, ma la sostanza non cambia: far pagare per richiedere o fornire spiegazioni a chi ti intima un pagamento (più o meno legittimamente) è un abuso. Una volta iniziata la conversazione è difficile sfuggire ad un addebito esoso, in dieci minuti anche 15 euro. Se poi la questione è complicata o l'operatore della società fa melina, ci vuole poco a pagare per la telefonata un importo superiore al presunto debito.

Da specificare che i numeri 895 sono della stessa famiglia degli 899, che sono disabilitati in automatico dai telefoni fissi. È facile così che l'utente utilizzi il cellulare, al costo al minuto di 1,56 euro.

Abbiamo deciso di denunciare la pratica commerciale all'Antitrust, affinché valuti i presupposti di una sanzione per quel che appare una condotta, oltre che furba, scorretta.