Ho deciso da agosto 2015 di cambiare gestore telefono-adsl, ora mi è arrivato l'ultimo (spero!!) pagamento in cui dovrei pagare:
-ultimo periodo dal 1/08/2015 al 16/08/2015
-COSTO DI DISATTIVAZIONE LINEA di 35.18 eu.
-ANNULLAMENTO SCONTO PER CESSAZIONE ANTICIPATA avendo aderito all'offerta denominata "TUTTO" hanno scontato canone per sei mesi dal febbraio/2014, momento del passaggio a Telecom, pagando 97.60 eu.
-Mora 4% per UN ritardato pagamento 4.02 eu
Per maggiore chiarezza allego file Fattura.
Chiedo è tutto da pagare? o c'è qualche pretesa di troppo.
Comunque questi ti danno la carota prima poi tirano fuori il bastone e nel frattempo il servizio che ti fanno pagare è scadente.
Ti promettono Internet velocissimo poi in realtà va bene se funziona.
Deluso da tutti perciò passo dall'uno all'altro.
Distinti saluti
Luigino, da Ascoli Piceno

Risposta:
- le spese di disattivazione sono dovute se previste in contratto;
- se la tipologia di contratto prevedeva un minimo per essere valida, se lei non lo ha rispettato, il pagamento della differenza rispetto alla tariffa ordinaria e' legittimo;
- sulla mora, non sappiamo che dirle perche' non sappiamo a cosa si riferisca.
Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php