Buongiorno,
il 20 giugno é scaduto il mio contratto con 3 per navigazione internet con chiavetta in comodato d'uso. il 23 agosto ho inviato raccomandata A.R. per fare disdetta formale, non mi é mai tornata indietro la ricevuta di ritorno, sono passati due mesi e 3 continua a prelevare soldi dal mio conto corrente. Posso bloccare il prelevamento tramite banca? Cosi magari si svegliano e si degnano di rispondermi in qualche modo! Grazie infinite per la vostra risposta.
Caterina, da Venezia

Risposta:
controlli l'esito della raccomandata tramite il sito di poste italiane
http://www.poste.it/online/dovequando/controller?action=start&subaction=raccomandata
poi si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Sappi che il recesso è sempre possibile salvo un preavviso di 30 giorni
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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