portale aduc testata sostienici
pay-off
prima paginaprima pagina l'associazione canali di' la tua sos online
naviga
cerca
Disdetta fastweb per decesso intestatario
Scarica e stampa il PDF
Lettera 
2 luglio 2010 0:00
 
Buongiorno, lunedi 21 giugno è deceduta mia nonna, contattando Fastweb per sapere come fare mi è stato detto che per il recesso c'è una penale di circa 90€ anche se la linea telefonica è stata attivata più di 3 anni fa e l'intestatario è deceduto. A voi vi risulta? Grazie
Silvia, da Spoleto (PG)

Risposta:
no, niente affatto. Peraltro la morte dell'intestataria e' causa di risoluzione e non di recesso. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
Consulenza
Ufficio reclami
LETTERE IN EVIDENZA
2 luglio 2010 0:00
Costi di disattivazione
2 luglio 2010 0:00
Easy download
2 luglio 2010 0:00
Passaggio TELETU - altro operatore
2 luglio 2010 0:00
Recesso contratto h3g
2 luglio 2010 0:00
Contratto Vodafone
2 luglio 2010 0:00
Disdetta fastweb per decesso intestatario
2 luglio 2010 0:00
Truffa Easy-download
2 luglio 2010 0:00
Problema disattivazione e rimborso Telecom
2 luglio 2010 0:00
Gestore TRE cambio condizioni unilaterali, piano in abbonamento
2 luglio 2010 0:00
Rimborso per avaria linea adsl Telecom
1 luglio 2010 0:00
Rimborso canone Rai
Donazioni
TEMI CALDI
27 febbraio 2015 (3 post)
La Rai cambia? Mah! Intanto difendiamoci
26 febbraio 2015 (1 post)
Grave problema con Telecom Cubovision
26 febbraio 2015 (1 post)
Truffa cubovision Telecom
20 febbraio 2015 (3 post)
Pratica commerciale scorretta. Antitrust sanziona Techmania
18 febbraio 2015 (1 post)
Importo disdetta servizi Fastweb
15 febbraio 2015 (2 post)
Rai e le ragioni del premier Renzi
14 febbraio 2015 (4 post)
Chiuso il progetto “PEC al cittadino”, indicazioni dell'Agenzia per l'Italia Digitale
13 febbraio 2015 (3 post)
E-cig: pratiche commerciali scorrette e commenti positivi fasulli. Aduc denuncia all'Antitrust il sito web Sedansaitalia
9 febbraio 2015 (1 post)
pubblicità al telefono
8 febbraio 2015 (8 post)
Le truffe colpiscono quasi sempre i piu' deboli e costano a tutti. Ma cosa passa nella testa di chi le mette in atto? Perche' continua l'inazione da parte dello Stato?
 
ADUC - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori