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Disdetta fastweb per decesso intestatario
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Lettera 
2 luglio 2010 0:00
 
Buongiorno, lunedi 21 giugno è deceduta mia nonna, contattando Fastweb per sapere come fare mi è stato detto che per il recesso c'è una penale di circa 90€ anche se la linea telefonica è stata attivata più di 3 anni fa e l'intestatario è deceduto. A voi vi risulta? Grazie
Silvia, da Spoleto (PG)

Risposta:
no, niente affatto. Peraltro la morte dell'intestataria e' causa di risoluzione e non di recesso. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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