portale aduc testata sostienici
pay-off
prima paginaprima pagina l'associazione canali di' la tua sos online
naviga
cerca
Disdetta Teletu senza pagare spese
Scarica e stampa il PDF
Lettera 
18 agosto 2012 0:00
 
Spett.le e Gent.ma Aduc, dopo aver letto le vostre risposte ai consumatori inerenti le disdette a TeleTu, non sono riuscita a trovarne una che possa risolvere il problema della mia amica, la quale sta sostenendo spese per voce e internet molto elevate. Vorrebbe disdire a distanza di un paio di anni il contratto (all'inizio molto invitante ma ora insostenibile, che tra l'altro ha perso), ma sa già che dovrà pagare delle spese di circa 100 euro. Non intende passare neanche ad altri gestori, quindi intende eliminare completamente telefono e adsl. Il modem le è stato dato da Teletu.
Potreste indicarmi gentilmente un modulo per poter disdire senza che Teletu le addebiti delle spese? O sarà costretta a sostenerle? Vi ringrazio cordialmente
Antonella, da S. Salvatore

Risposta:
deve chiedere la disdetta con una lettera raccomandata A/R, diffidando Teletu dal richiederle penali (se previste nel contratto) per il recesso anticipato:
queste infatti sono state vietate dal decreto Bersani.
Lo stesso decreto Bersani permette tuttavia ai gestori (in caso di cessazione della linea, senza passaggio ad altro operatore) di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. La sua amica dovrà quindi contestare l'eventuale richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia eventualmente una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Consulenza
Ufficio reclami
LETTERE IN EVIDENZA
21 agosto 2012 0:00
Telefonata di Sky che ti regalano il 10% = truffa
21 agosto 2012 0:00
costituzione in mora da geri in favore di teletu
21 agosto 2012 0:00
migrazione altro gestore
21 agosto 2012 0:00
Contratto truffa Sky
21 agosto 2012 0:00
sky continua ad inviare bollettini dopo richiesta disdetta per decesso
18 agosto 2012 0:00
Disdetta Teletu senza pagare spese
18 agosto 2012 0:00
TeleTu
18 agosto 2012 0:00
Telecom
18 agosto 2012 0:00
Fastweb, uscire dal vortice
17 agosto 2012 0:00
Errore Fatturazione
16 agosto 2012 0:00
ITALIA-PROGRAMMI
Donazioni
TEMI CALDI
18 dicembre 2014 (5 post)
Cambio piano tariffario H3G
17 dicembre 2014 (5 post)
Le truffe colpiscono quasi sempre i piu' deboli e costano a tutti. Ma cosa passa nella testa di chi le mette in atto? Perche' continua l'inazione da parte dello Stato?
16 dicembre 2014 (1 post)
problemi con Telecom
10 dicembre 2014 (8 post)
Pubblicità ingannevole Titel/Pafal, Tar sospende provvedimento Antitrust
9 dicembre 2014 (1 post)
Abbonamenti truffa attraverso l'operatore di telefonia TRE
6 dicembre 2014 (1 post)
Abbonamento rai, appartenenza nucleo familiare
4 dicembre 2014 (1 post)
migrazione da fastweb a telecom - problematica di fastweb che non mi lascia chiudere
3 dicembre 2014 (2 post)
La Rai di Tarantola
30 novembre 2014 (18 post)
Imposta/canone Rai. La riforma? Mah...
28 novembre 2014 (1 post)
sito dating - impossibile accesso e cancellazione
 
ADUC - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori