Buonasera,
Il fatto: a metà settembre invio disdetta Fastweb per cessazione del contratto,il 21 ottobre mi arriva messaggio di riconsegna apparati entro 45 giorni che spedisco il 16 novembre; risultano essere stati correttamente consegnati il giorno successivo. La sorpresa nella bolletta di dicembre/gennaio in cui trovo 40.33 euro di recupero costi HAG con scadenza 25 Febbraio p.v.
Ho chiesto chiarimenti e mi è stato detto che verificheranno ma nel frattempo volevo sapere come mi consigliate di muoversi.
Grazie per l'aiuto.
Cordialmente
Andrea, da Albenga (SV)

Risposta:
non sappiamo a cosa si riferisca la voce addebitata, ma a suo carico dovrebbero essere considerate i consumi residui prima della disattivazione e i costi imputabili a quest'ultima.