Salve,
come molti ho ricevuto la modifica unilaterale del contratto da Fastweb e, non volendola accettare, invio disdetta.
La fattura è datata 01/04/2017, ricevuta via mail il 14/04. mando raccomandata il 13/05. Sulla fattura infatti si dice di inviare raccomandata entro 30gg dal ricevimento della comunicazione.
Oggi mi si contesta da fastweb che la data che fa fede è quella del 01/04, in quanto la pubblicano sulla pagina personale online.
L'altra è che fa fede il giorno di ricevimento della raccomandata, che è il 18 aprile.
E' giusto prendere come inizio dei 30gg la data di emissione?
E' altresi' giusto prendere come riferimento la data di ricezione della raccomandata e non del timbro postale?
Grazie.
Daniele, da Teramo (TE)

Risposta:
se c'e' scritto entro 30 gg dalla ricezione (come, tra l'altro, stabilisce la norma), lei ha agito nei termini, e fa fede la data in cui lei ha inviato la raccomandata.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php