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Lettera 
19 aprile 2012 0:00
 
Spett Aduc
vorrei avere delucidazioni in merito in sostanza il 7 aprile 2012 aderisco ad un offerta online per adsl con tiscali nonostante avessi cliccato che avevo gia un servizio adsl e un mio router,e di conseguenza sarei migrato con loro tramite il mio codice di migrazione.
A distanza di 9 gg e precisamente oggi 16.04.2012 mi telefona un tecnico telecom per installare una nuova linea cosa che ho rifiutato ho subito chiesto alla tiscali spiegazioni e loro mi hanno riferito che si dovra fare una nuova linea e che dovevo dare disdetta io al vecchio operatore a qual punto visto che ancora non ho firmato nulla ho chiesto di annullare l’attivazione fatta sul web ma vengo minacciato di pagare penali per l’installazione io mi domando ma quale installazione se io ad oggi ho ancora il mio vecchio operatore.
La mia domanda era visto che non sono per nulla cordiali e non avendo firmato nulla cosa possono pretendere da me ?? grazie
Cordiali saluti
Nicola, da Torino (TO)

Risposta:
faccia immediatamente una raccomandata a/r di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
La faccia, se possibile, entro 10 giorni lavorativi da quando ha accettato la loro proposta.
In questa lettera, spieghi l'accaduto e comunichi la volontà di recedere con effetto immediato visto l'accaduto. Minacci anche il ricorso alle vie legali se applicano qualsivoglia penale o costo.
Consulenza
Ufficio reclami
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