Buongiorno,
Sono un utente wind infostrada e, tramite la loro app denominata "mywind" ho aggiunto l'opzione +1giga pagando la somma di 3 euro. La suddetta opzione ne ha però soppressa un altra gia' attiva sull Mia sim (pieno wind autoricarica). Ho
scritto immediatamente alla wind chiedendo il recesso dall'opzione +1giga e la conseguente riattivazione dell'altra opzione soppressa.
Mi hanno Risposto che non è possibile fare nessuna delle due cose. È vero che non é possibile recedere?
Valerio, da Legnano (MI)

Risposta:
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, indirizzata alla sede legale della Compagnia, contestando l'accaduto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qualora non ricevesse alcun riscontro o questo non fosse esaustivo, presenti ricorso innanzi al Corecom, Ente preposto alla soluzione delle controversie tra Compagnie telefoniche e consumatori, competente per la Sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php