Buongiorno,
ho sottoscritto un contratto aziendale con BT Mobile in data 27/03/2008 con un canone di € 10,00/linea + traffico + TCG. Ad agosto 2010 ho deciso di trasferire le linee da BT a Vodafone e BT mi ha addebitato € 200,00/linea come contributo di disattivazione.
Le condizioni generali di contratto prevedono come durata minima del contratto 12 mesi rinnovabili tacitamente per periodi di 12 mesi ciascuno; pur non conoscendo se la number portability sia da considerare una tipica fattispecie di recesso o meno le condizioni generali di contratto prevedono al punto 19 b che il Cliente, in caso di recesso anticipato, sia tenuto a corrispondere i canoni residui previsti dall'Offerta.
Dal momento che il canone era di € 10,00/linea e che la durata del Contratto era ben inferiore ai 12 mesi (recesso ad agosto 2010-scadenza aprile 2011) ritengo che l'addebito, se dovuto, sia sproporzionato.
La number portability effettuata per mio conto dall'altro gestore ha lo stesso valore legale della raccomandata a/r? Se sì l'importo oltre che sproporzionato sarebbe totalmente non applicabile?
Grazie e cordiali saluti.
Matteo, da Serra Riccò

Risposta:
le operazioni di portabilità effettuate dal gestore entrante, equivalgono (ovviamente al recesso). Le richieste di Bt sono in contraddizione con le previsioni di legge, che valgono anche nei casi di contratti business
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
in cui richiede liberatoria e risarcimento danni.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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