Buongiorno. Poco tempo fa ho attivato un contratto telefono + ADSL con Teletu. Ora è arrivata una lettera in cui mi comunicano un aumento della tariffa e la possibilità di recedere senza penali in base all'art. 70.4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche (cosa che farei volentieri vista la scarsa qualità del servizio). Ora vorrei sapere cosa si intende con questo "recedere senza penali", in particolare:
-devo pagare il costo di disattivazione?
-devo pagare il costo di attivazione rimanente della linea (che mi è stato rateizzato in 24 mesi)?
In caso decida di passare ad un nuovo operatore come mi devo comportare? Devo prima effettuare la richiesta di passaggio e poi inviare la richiesta di recesso a Teletu o viceversa?
Grazie mille.
Fabrizio, da Nago (TN)

Risposta:
in caso di modifiche da parte del gestore delle condizioni contrattuali, il recesso è del tutto gratuito.
Legga la nostra scheda pratica: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php
Qualora il gestore dovesse chiederle dei costi, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Iscriviti alla newsletter TELEcomunicazioni.
http://tlc.aduc.it/info/newsletter.php