Buongiorno.
Dieci giorni fa ho stipulato un contratto telefonico con Tim per una nuova line telefonica e adsl.
Ad oggi non ho ancora ricevuto copia del contratto (né via posta elettronica né posta ordinaria) ma solo un messaggio che mi informava che il giorno 11/2 verrà il tecnico per eseguire la connessione.
Nel frattempo ho deciso di recedere dal contratto: potreste indicarmi la procedura corretta per eseguire la disdetta?
Grazie.
Pietro, da Melito Di Napoli (NA)

Risposta:
lei puo' recedere solo se il contratto è stato stipulato a distanza, via telefono o internet: si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida, entro 14 gg dall'adesione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la sua volontà di recedere.
In un negozio TIM, questa possibilità è invece preclusa.