Salve, ho un contratto (solo voce) mini rete tele2, che consultando lo stato di attivazione sul sito Internet di Tele2 risulta attivato il 30/01/2008.
Leggendo le condizioni contrattuali non mi sono chiari i termini per richiedere la cessazione del contratto senza pagare i 60,00 ¤ di disattivazione a Tele2.
Come posso comportami?
Grazie
Mauro, da Melfi (PZ)

Risposta:
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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