Ho ricevuto una bolletta Telecom con €12 di addebito per Alice Free CHE NON HO. Loro hanno detto che il mio reclamo è infondato e vorrei sapere se c'è un vostro modulo per reclamare. Grazie.
Roberta, da Imola (BO)

Risposta:
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, contestando la bolletta.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper