portale aduc testata sostienici
pay-off
prima paginaprima pagina l'associazione canali di' la tua sos online
naviga
cerca
Tim, penali
Scarica e stampa il PDF
Lettera 
22 settembre 2008 0:00
 
Abbiamo stipulato un contratto Tim aziendale, ci hanno fornito dei telefonini, il contratto prevede la durata minima di 24 mesi, se facciamo disdetta prima ci hanno chiesto penale per la sim e penale per i telefonini, sono dovute oppure no?
Il motivo più importante per cui vogliamo disdire è che ci arrivano continuamente messaggi a pagamento pur avendo richiesto disdetta oltre 2 mesi fa.
Vilmaro, da Cortona (AR)

Risposta:
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
Consulenza
Ufficio reclami
LETTERE IN EVIDENZA
22 settembre 2008 0:00
Problemi Telecom
22 settembre 2008 0:00
Infostrada non vuole liberarmi la portante
22 settembre 2008 0:00
TELE2 attivazione linea a insaputa del proprietario del numero telefonico
22 settembre 2008 0:00
Ricarica Tim
22 settembre 2008 0:00
Canone Rai, la suggellazione
22 settembre 2008 0:00
Tim, penali
22 settembre 2008 0:00
Rimborso e risarcimento danni telecom
22 settembre 2008 0:00
Tele2 contratto telefonico internet
22 settembre 2008 0:00
Abusi Sky (legge 40/07) - addebito costo operatore
22 settembre 2008 0:00
Addebito non dovuto da parte di H3G
22 settembre 2008 0:00
Guasto telefonico Wind Infostrada linea fissa
Donazioni
TEMI CALDI
31 marzo 2015 (1 post)
Migrazioni telefoniche
31 marzo 2015 (1 post)
Techmania
31 marzo 2015 (3 post)
Acquisto on line di merce mai ricevuta-Techmania
27 marzo 2015 (1 post)
Rimborso Windows preinstallato. Aduc denuncia produttori PC all'Antitrust
21 marzo 2015 (1 post)
Telemarketing selvaggio. Commissione europea: legge Malan viola regole; parte azione legale
18 marzo 2015 (4 post)
Imposta/canone Rai. Esigerlo con metodi arroganti e di disinformazione?
15 marzo 2015 (26 post)
La Rai cambia? Mah! Intanto difendiamoci
15 marzo 2015 (2 post)
Disdetta linkem causa comune non coperto dopo cambio di residenza
13 marzo 2015 (1 post)
Passaggio ADSL da Telecom a Fastweb
10 marzo 2015 (1 post)
Privacy. E' lecito che Telecom spii e ostacoli gli utenti peer to peer? Decide un processo
 
ADUC - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori