Buongiorno,
vi chiedo cortesemente un consiglio circa una situazione che mi trovo a gestire. La mia ragazza ha sottoscritto un contratto con Tiscali (Tutto incluso light) ADSL e fonia con la clausola di 36 mesi ancora nel 11/2014. Di recente nella sezione web myTiscali ho trovato la modifica generica di contratto con la seguente dicitura che riporto:
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Condizioni Generali di Contratto Internet e VOCE in vigore dal 18/04/2017
Per i clienti che hanno sottoscritto l'abbonamento prima di tale data le nuove condizioni contrattuali saranno in vigore a partire dal 18/04/2017.
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Nel file PDF offerto non sono evidenziate le modifiche rispetto al contratto precedente. Mi chiedo se questo comportamento della Tiscali sia sufficiente per una disdetta da parte nostra senza addebito di costo e rimborso della deferenza sul prezzo pieno goduto in 32 mesi ( costo disdetta semplice 84.69 euro piu 32.95-24.95 = 8 euro di differenzi per 32 mesi diventano 256 euro, totale 340.69 euro).
Grazie delle Vostri contributi,
Ronald, da Trieste (TS)

Risposta:
lei ha diritt a disdire senza nessun addebito. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php