Salve,
lo scorso anno ho disdetto un abbonamento Tiscali voce e telefonia 10 giorni prima della scadenza naturale di due anni del contratto.
Ora Tiscali mi chiede una penale per il contributo promozioni goduto prima della scadenza dei 24 mesi per un importo di 340€.
Vorrei sapere come comportarmi.
Saluti
Walter, da Roma (RM)

Risposta:
se l'importo e' l'equivalente della differenza tra quanto pagato con la promozione e la tariffa normale, la richiesta e' legittima. Altrimenti, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php