Il diritto di recesso lo devi esercitare subito con
raccomandata A/R.
I loro strumenti non funzionano appositamente per farti
credere che non hai via di scampo.
8 settembre 2011 14:27 - giradri
il giorno 6 settembre mi sono iscritto al sito di italia
programmi e subito dopo collegandomi tramite google ho visto
le varie segnalazioni di qa specie di inganno. Ho cercato
subito di utilizzare il diritto di recesso, cosa che deve
essere manifestata entro 10 giorni, via mail, ma appena
inviato il messaggio il gestore di posta mi avvisa che il
sito non esiste.
Risultato: non posso esercitare il diritto di recesso.
Grazie
7 settembre 2011 22:17 - marh
Per qualsiasi domanda su questa fattura e
sui nostri servizi, si rivolga tramite e-mail al
nostro servizio clienti:
Estesa Ltd, Global Gateway 2478, Rue La Perle, Seychelles
Maria Fiamma
06/09/2011
Sollecito di pagamento
Numero fattura: F196836
Gentile Signora ,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 20/08/2011
12:18 effettuata da
http://www.italia-programmi.net/sign.php?pid=222. Non avendo
fatto ricorso al diritto di recesso di 10 giorni,
siamo lieti di poterla annoverare tra i nostri clienti per
il portale di download premium www.italia-programmi.net
Nel suo account personale troverà contenuti preparati dalla
redazione e informazioni in tema Software per
computer, nonché numerose funzioni esclusive. Ai fini della
preparazione e dello svolgimento dei nostri
servizi ci permettiamo di inserire in fattura le tariffe di
utilizzo concordate sulla base del seguente prospetto:
Descrizione/dettagli: Totale:
Accesso per 12 mesi a www.italia-programmi.net
8,00 EUR per mese, pagamento secondo le
condizioni commerciali dell'anno precedente.
96,00 EUR
La preghiamo di eseguire il pagamento di
96,00 EUR
entro il 16/09/2011 tramite SEPA / bonifico UE
sul seguente conto bancario:
Vi preghiamo di provvedere al pagamento dell'importo in
scadenza entro il termine stabilito, onde evitare di
incorrere in spese di ingiunzione supplementari.
Se ha dimenticato i dati di accesso o la password, può
richiedere questi dati in qualsiasi momento al link
http://www.italia-programmi.net/lostpwd.php
Distinti saluti,
Il Team di Italia-Programmi
http://www.italia-programmi.net
Indirizzo: Estesa Ltd., Global Gateway 2478,Rue De La Perle,
Providence, Mahe, Republic of Seychelles
E-Mail: [email protected]
Registro di commercio: No. 079143, Seychelles Company Book
scusate ma che mi consigliate di fare?!non pagar nulla? i
miei mi ammazzano se sanno che devo pagare sta cosa!!!grazie
7 settembre 2011 19:29 - marmorto
7 sttembre 2011 ore 1923 ci risiamo
con la solita tirite
Gentile Signor Nino Fortunato,
purtroppo ad oggi non abbiamo ancora ricevuto notifica
dell’avvenuto pagamento dietro nostro
sollecito del 25/08/2011 (Numero fattura: F169552). Siamo
sicuri che si tratti solo di una svista;
nel caso in cui abbiate già provveduto al pagamento,
ignorate pure la presente comunicazione.
Registrandovi sul sito http://www.italia-programmi.net avete
accettato le nostre condizioni
commerciali generali e vi siete impegnati al pagamento
immediato. Al fine di evitare fraintendimenti
e per dare ai nostri clienti la possibilità di testare
senza impegno la nostra offerta, offriamo la
possibilità di annullare gratuitamente il contratto entro
10 giorni dalla data di registrazione.
Voi non avete usufruito di questo diritto (o comunque non
entro il termine di 10 giorni). Pertanto ci
permettiamo di sollecitare, tramite il presente avviso, il
pagamento del credito insoluto.
Registro di commercio: No. 079143, Seychelles Company
Book
ra da parte di " italia pROGRAMMI"
7 settembre 2011 14:30 - Gab81
Ciao, sotto l'ultimo sollecito che mi è giunto
Probabilmente io sono il più fesso di tutti perchè ho
pagato per ben due volte. La prima volta, ritenendo di aver
commesso io qualche leggerezza, ho versato il bonifico ma la
LORO BANCA L'HA RESPINTO.
La seconda volta, arrivato il secondo sollecito, e questa
volta è andato a buon fine. Ovviamente non ho versato gli 8
euro e mezzo in più che sono del tutto arbitrari (almeno
quello...)
Ho segnalato tutto online anche all'Antitrust ma volevo
aggiungere che secondo me il primo Bonifico viene BLOCCATO
APPOSITAMENTE per poi spillare più soldi. Non ho prove...
ma tutta la dinamica della faccenda mi risulta strana
Spero solo non rompano più, altrimenti dirotterò le loro
richieste ad un avvocato, come già ho avuto modo di
comunicare loro
Italia-Programmi.net - Ultimo sollecito prima della consegna
al recupero crediti
Gentile Signor Gabriele Alessio,
Nonostante la fattura del 12/08/2011 e il sollecito via mail
purtroppo fino ad oggi non abbiamo
ancora ricevuto il pagamento della fattura per aver
usufruito del nostro servizio Italia-Programmi.net
(www.italia-programmi.net). Con la presente La preghiamo per
l'ultima volta di effettuare il pagamento
integrale dell'ammontare sotto indicato entro il 15/09/2011
sul conto corrente indicato.
Cifre non ancora pervenute:
Ammontare del credito: 96,00
Commissioni di sollecito: 8,50
---------------------------------------
Ammontare totale: EUR 104,50
Indichi per favore la seguente causale: F165640
Per poter effettuare il bonifico La preghiamo di utilizzare
le seguenti coordinate:
Beneficiario: Estesa Ltd.
IBAN: CY30005001400001400154795201
BIC-Code: HEBACY2N
Causale: F165640
Dopo questo termine di pagamento ci vedremo purtroppo
costretti di passare la documentazione al
nostro ufficio di recupero crediti. Per evitare delle spese
alte di recupero, per avvocato,
tribunale e processo, La preghiamo di prendere quest'obbligo
di pagamento sul serio.
Cordiali saluti,
Il Team di Italia-Programmi.net
http://www.italia-programmi.net
.....................................
Estesa Ltd. - Global Gateway 2478, Rue De La Perle,
Providence, Mahe, Republic of Seychelles
Condizioni di utilizzo:
http://www.italia-programmi.net/1terms.php
Italia-Programmi.net - Sollecito di pagamento
Roberto Cotza
Sacco 114
09032 Assemini
07/09/2011
Numero fattura: F202825
Gentile Signor Roberto Cotza,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 21/08/2011
17:58 (indirizzo IP: 78.15.74.4) effettuata
da http://www.italia-programmi.net/sign.php?686. Non avendo
fatto ricorso al diritto di recesso di 10 giorni,
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tracciare il Suo pagamento: F202825
Se non disponete di un servizio banking online, potete
utilizzare il nostro ordine di bonifico
da noi approntato (ORDINE-DI-BONIFCO-F202825.PDF). Lo
troverete in allegato a quest'e-mail.
Dovete semplicemente inserire i vostri dati e inoltrarlo
alla vostra banca dopo averlo firmato.
Vi preghiamo di provvedere al pagamento dell'importo in
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necessario Adobe Reader,
che potete scaricare a questo indirizzo:
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Distinti saluti,
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ORDINE-DI-BONIFCO-202825.PDF
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7 settembre 2011 13:17 - marcoGR1970
salve stessa cosa cercando di scaricare open office ma di
fatto non ho scaricato nulla!! Non intendo pagare nemmeno un
centesimo però è una bella rottura di scatole. Per ora
sono al primo sollecito ho scritto loro che li avrei
denunciati e sono passati alle minacce.
7 settembre 2011 9:10 - piterpan25
Come tutti anche a me è capitato la stessa cosa con il
sito ITALIA-PROGRAMMI.NET, cercando un antivirus con
esattezza AVIRA (prg. gratis), sono stato indirizzato al
sito su detto.Dopo di che ricevo la prima mail
data 15.08.2011
Ciao xxxxxx,
Grazie per esserti registrato a Italia-Programmi.net.
Il tuo accesso:
http://www.italia-programmi.net/login.php
E-Mail: xxxxxxxx
Passwort: xxxxxxx
Buon divertimento con Italia-Programmi.net
E-mail di conferma.
La redazione di Italia-Programmi.net
Estesa Ltd.
Condizioni di utilizzo:
http://www.italia-programmi.net/1terms.php
IL primo settembre 2011 ricevo una seconda mail con
sollecito di pagamento:
Italia-Programmi.net - Sollecito di pagamento
sig. xxxxxxxx
via xxxxxxxx
cap. xxxx città xxxx
01/09/2011
Numero fattura: F181761
Gentile Signor xxxxxxx,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 15/08/2011
01:16 (indirizzo IP: 87.3.95.89) effettuata
da http://www.italia-programmi.net/sign.php?690. Non avendo
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6 settembre 2011 15:02 - cillen
scusate mi ero dimenticato di inserire la mail di richiesta
ricevuta oggi 06/09/11
Italia-Programmi.net - Sollecito di pagamento
xxxxxxx
06/09/2011
Numero fattura: F198597
Gentile Signor Enrico xxxxxx,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 20/08/2011
18:39
(indirizzo IP: 79.55.42.240) effettuata
da http://www.italia-programmi.net/sign.php?657. Non avendo
fatto ricorso
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modo da poter
tracciare il Suo pagamento: F198597
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Providence, Mahe,
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6 settembre 2011 15:00 - cillen
buongiorno , scrivo per ripetere quanto sotto già esposto
da altri utenti, purtroppo anch'io sono stato vittima della
ditta web programma-italia.net.
ho letto parecchio sui vari forum di questa società( se
così si può definire ) e quello che mi dispiace e
sorprende allo stesso tempo è di leggere anche il nome di
Google associato.
6 settembre 2011 13:54 - dichetto
salve mi chiamo Floriani Floriano ed abito a Monza. Anche io
purtroppo sono caduto nella truffa di italia programma.net.
Non ho pagato e denunciato il tutto ad agcm.
6 settembre 2011 11:59 - pierlux
Oggi 06/09/2011 la truffa "italia-programmi.net?" continua,
e mi chiedo, chissà questi farabutti quanti soldi avranno
incassato da coloro che spaventati abbiano pagato le somme
richieste. Come consigliato, ignorerò le richieste via mail
e farò diffida se mi arriveranno tramite raccomandata, ecco
la mail che ho ricevuto:
Italia-Programmi.net - Sollecito di pagamento
Fta Xxx
Sss 11
00155 Roma
05/09/2011
Numero fattura: F195545
Gentile Signora Fta Xxx,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 19/08/2011
23:03 (indirizzo IP: 87.17.2.201) effettuata
da http://www.italia-programmi.net/sign.php?122. Non avendo
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6 settembre 2011 11:02 - susanna8908
anche io sono caduta nella trappola di italia-programmi.net
cercando avira l'antivirus gratis, e, ni hanno inviato i
soliti solleciti, io però li ho diffidati, li ho avvertiti
che avrei inoltrato formale denuncia alla polizia postale...
loro continuano ad inviarmi solleciti minacciosi... nessuno
di noi ha pensato che oltre all'antitrust forse bisognerebbe
inoltrare formale denuncia per truffa?
un saluto a tutti e grazie ad Aduc per questa vittoria.
6 settembre 2011 9:57 - marmorto
6 settembre 2011 ore 9.40 marmorto questa
mattina apro la mia mia posta elettronica , e ci trovo il
sollecito di pagamento di (Italia programmi)scrivendo che
non avevo pagato. Premetto che questo avviso minaccioso e
gia il secondo. Il primo l'ho scritto la settimana scorsa.la
mia domanda e questa: visto che "aduc" ha inviato
un'intimidazione a recedere dall'ingiunzione di
pagamento,come mai costoro continuano a minacciarci?forse si
sentono al sicuro da persecuzioni di legge?la polizia
postale non potrebbe prevenire questi abusi?
6 settembre 2011 0:58 - gio69
Aggiungo anch'io la testimonianza della brutta esperienza
con questi Signori!!!
Grazie per gli utili consigli e per quanto fate!!!
Italia-Programmi.net - Sollecito di pagamento
Giovanni Betta
Via Roma 29
20080 Calvignasco
05/09/2011
Numero fattura: F195604
Gentile Signor Giovanni Betta,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 19/08/2011
23:24
(indirizzo IP: 79.31.12.53) effettuata
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Providence, Mahe,
Republic of Seychelles
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5 settembre 2011 23:56 - frapsg
Italia-Programmi.net - Sollecito di pagamento
Francesco Mattioli
Battisti 2
63017 Porto San Giorgio
04/09/2011
Numero fattura: F190007
Gentile Signor Francesco Mattioli,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 18/08/2011
16:09 (indirizzo IP: 95.250.18.146) effettuata
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fatto ricorso al diritto di recesso di 10 giorni,
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5 settembre 2011 18:06 - albys1
Sono caduto nella rete ingenuamente in quanto in tanti anni
di collegamenti online,non mi era mai capitato di trovare
aziende magari anche iscritte alla CCIAA Italiana che
continuano a truffare senza pudore e che rimangono in
esercizio indisturbate. La mia precedente segnalazione della
17,54 rimane una mancata mail indirizzata agli impostori in
argomento. Grazie per l'attenzione
5 settembre 2011 17:54 - albys1
Buongiorno! Ho tentato più volte di mettermi in contatto
con il Vostro indirizzo mail,
e per questo che non è stato possibile cancellare la mia
iscrizione, ora mi giunge la richiesta
di pagamento!
Il Vostro comportamento illegale e scorretto nei confronti
dell'utenza.
Nell'iscrizione non veniva menzionato alcun pagamento ;
pertanto non avendo usufruito
del Vostro servizio, prego cancellarmi dai Vostri archivi
annullando la fattura F191956.
Alberto Scardocci
05 Settembre2011 QUESTA CHE DOVEVA ESSERE
UNA MAIL NON E' MAI PARTITA IN QUANTO IMPOSSIBILE LA
SPEDIZIONE; FORSE UN BLOCCO ORIGINATO DA LORO!
[email protected]
5 settembre 2011 17:09 - ilblasco75
Anchio ho ricevuto il sollecito di pagamento ma ho cestinato
tutto e gli ho risposto con il seguente
documento:L’AUTORITÀ GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL
MERCATO
NELLA SUA ADUNANZA del 25 agosto 2011;
SENTITO il Relatore Dottor Salvatore Rebecchini;
VISTO il Titolo III del Decreto Legislativo 6 settembre
2005, n. 206, recante
“Codice del Consumo”, come modificato dal Decreto
Legislativo 2 agosto
2007, n. 146 (di seguito, Codice del Consumo);
VISTO il “Regolamento sulle procedure istruttorie in
materia di pratiche
commerciali scorrette”, adottato con delibera
dell’Autorità del 15 novembre
2007, pubblicata nella G.U. n. 283 del 5 dicembre 2007, ed
entrato in vigore
il 6 dicembre 2007 (di seguito, Regolamento);
VISTI gli atti del procedimento;
VISTA la comunicazione di avvio del procedimento PS/7444 del
15 luglio
2011, volto a verificare l’esistenza di pratiche
commerciali scorrette in
violazione degli articoli 20, 22, 24 e 25 del Codice del
Consumo, poste in
essere da Estesa Limited (Gateway 2478 Rue de la Perle
Providence Mahe
Republic of Seychelles);
CONSIDERATO quanto segue:
I. FATTO
1. Dal mese di giugno 2011 ad oggi sono pervenute numerose
segnalazioni,
da parte di consumatori e loro associazioni, anche tramite
la Direzione
Contact Center dell’Autorità, concernenti il
comportamento posto in essere
2
dalla società Estesa Limited Global Gateway 2478 Rue de la
Perle
Providence Mahe Republic of Seychelles (di seguito, anche
Estesa), nella
sua qualità di professionista titolare del sito internet
www.italiaprogrammi.
net, consistente nell’indurre i consumatori a
sottoscrivere, a loro
insaputa, un abbonamento biennale, per un importo di 96 euro
all’anno da
corrispondere in via anticipata a fronte di richieste, da
parte degli stessi
consumatori, di programmi e applicazioni di largo uso per
personal
computer (in larga parte antivirus Avira) da scaricare
gratuitamente dalla
rete.
A fronte di ricerche per software gratuiti sul motore di
ricerca Google i
consumatori si sarebbero ritrovati, talora direttamente,
talora tramite
passaggi su siti ponte, nella homepage del sito sopra
indicato ove sono
invitati a seguire un percorso che tramite più link
denominati “SCARICALO
SUBITO!” porta ad una pagina di registrazione in cui si
legge “Si prega di
compilare tutti i campi modulo completamente: Registrati ora
e scarica”.
Subito sotto, al centro della pagina si legge: Crea il tuo
account ed ancora
sotto al centro della pagina vi è un form per inserire i
dati online.
L’indicazione dell’onerosità è indicata, nella pagina
di registrazione, in
caratteri molto piccoli sulla destra dello schermo e poco
visibili essendo in
colore grigio chiaro su fondo bianco, nonché all’interno
delle Condizioni
Generali di Vendita (al paragrafo 7), che il consumatore è
invitato a spuntare
in fondo al form di registrazione e che sono indicate con il
solo acronimo
CGV cui corrisponde un link. Infine, in fondo al form vi è
un ulteriore link da
selezionare denominato “Registrati ora (sic) e scarica”.
Nessun pagamento è
richiesto online al momento della sottoscrizione.
Una volta inseriti i propri dati, i consumatori si sarebbero
trovati ad aver
inconsapevolmente sottoscritto un contratto con la società
Estesa Limited
con sede in Seychelles la quale, dopo la decorrenza del
termine di dieci
giorni per l’esercizio del diritto di recesso, senza che
il consumatore avesse
ricevuto (via e-mail o per corrispondenza) alcuna conferma
del
perfezionamento del contratto stesso, avrebbe inviato
all’indirizzo indicato in
sede di registrazione il sollecito di pagamento
dell’importo di 96 euro, da
corrispondere con bonifico bancario ad essa intestato. Nel
messaggio e-mail
di sollecito si legge: “Il mancato rispetto del termine
indicato nel presente
avviso di pagamento comporta, come da Decreto Legislativo
231/2002,
l’obbligo al pagamento di interessi moratori. Rientrano in
questi ultimi in
particolare le ulteriori spese per azioni legali (per
esempio altri solleciti, il
3
ricorso ad uno studio legale per la riscossione o l’avvio
di una procedura
giuridica)”.
Sulla base delle informazioni acquisite in atti, il 15
luglio 2011 via e-mail e il
18 luglio 2011 con pubblicazione della comunicazione di
avvio sul
Bollettino Settimanale dell’Autorità Garante della
Concorrenza e del
Mercato, è stato avviato il procedimento istruttorio
PS/7444, ai sensi dell’art.
27, comma 3, del Codice del Consumo, nonché ai sensi
dell’art. 6 del
Regolamento, al fine di verificare l’esistenza di pratiche
commerciali
scorrette in violazione degli articoli 20, 22, 24 e 25 del
Codice del Consumo.
Parte del procedimento, in qualità di professionista, è
Estesa Limited Global
Gateway 2478 Rue de la Perle Providence Mahe Republic of
Seychelles.
Contestualmente alla comunicazione di avvio del
procedimento, le parti sono
state invitate, ai sensi dell’art. 9, comma 2 del
Regolamento, a presentare
memorie scritte e documenti entro 10 giorni dal suo
ricevimento, al fine della
valutazione dei presupposti per la sospensione provvisoria
delle pratiche, ai
sensi dell’art. 27, comma 3, del Codice del Consumo.
Il 1° agosto 2011 un consumatore ha trasmesso una e-mail
ricevuta il giorno
stesso da Estesa Limited dall’oggetto “Ultimo sollecito
prima della consegna
al recupero crediti” in cui la società, a distanza di due
mesi dalla prima
richiesta di pagamento, afferma: “Con la presente La
preghiamo per l'ultima
volta di effettuare il pagamento integrale dell'ammontare
sotto indicato
entro il [omissis] sul conto corrente indicato.
Cifre non ancora pervenute:
Ammontare del credito: 96,00
Commissioni di sollecito: 8,50
Ammontare totale: EUR 104,50
[omissis]
Dopo questo termine di pagamento ci vedremo purtroppo
costretti di
passare la documentazione al nostro ufficio di recupero
crediti. Per evitare
delle spese alte di recupero, per avvocato, tribunale e
processo, La
preghiamo di prendere quest'obbligo di pagamento sul serio
[omissis]”.
In sintesi, i comportamenti oggetto di contestazione come
“pratiche
commerciali” consistono in due fattispecie distinte:
a) Assume profili di ingannevolezza, in particolare, il
comportamento
del professionista, sopra descritto, in quanto i
consumatori, attraverso la
grafica del sito e le modalità di ricerca con cui arrivano
sullo stesso,
sarebbero indotti a ritenere, contrariamente al vero, che la
fruizione dei
software avvenga senza spese. Ciò in quanto i soggetti
interessati da una
4
ricerca di software gratuiti, arriverebbero ad una pagina
del sito (www.italiaprogrammi.
net) nella quale l’indicazione della reale natura del
servizio (cioè
un abbonamento a titolo oneroso per 24 mesi) sarebbe
riportata con evidenza
grafica poco percettibile.
b) Appaiono, inoltre, connotate da profili di aggressività,
in violazione
degli artt. 24 e 25 del Codice del Consumo, le condotte di
Estesa Ltd
consistenti nel sollecitare il pagamento dell’abbonamento
annuale
prefigurando al consumatore ingenti oneri aggiuntivi –
anche connessi ad
azioni legali - non previamente quantificati, né
quantificabili, con il chiaro
intento di indurlo ad un tempestivo pagamento della somma
richiesta e la
condotta di ostacolo all’esercizio del diritto di recesso
esercitato nei tempi e
nei modi previsti dalle condizioni contrattuali presenti sul
sito www.italiaprogrammi.
net, ivi inclusa la diffusione di informazioni non veritiere
ai
consumatori circa una asserita collaborazione del
professionista con
l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
II. MEMORIE DELLE PARTI
A seguito della comunicazione di avvio del procedimento del
15 luglio 2011,
con riferimento al procedimento cautelare, non sono state
prodotte memorie
difensive da parte di Estesa Limited.
III. VALUTAZIONI
Sotto il profilo del fumus boni iuris, gli elementi sopra
descritti inducono a
ritenere sussistenti prima facie le pratiche commerciali
descritte, in
violazione degli artt. 20, 22, 24 e 25 del Codice del
Consumo, in quanto
relativa alla pratica sub a) le modalità di accesso al sito
rispetto alle ricerche
effettuate dai consumatori, la mancanza di chiarezza dello
stesso sito rispetto
alla natura del servizio offerto, la mancanza di chiarezza
successivamente
alla compilazione del form e nei 10 giorni successivi, utili
per esercitare il
diritto di recesso fanno sì, come del resto già accertato
con provvedimento
n. 21773 del 3 novembre 2010 Easydownload/attivazione non
richiesta, che i
consumatori si trovino, loro malgrado, vincolati da un
“abbonamento
biennale” che non erano neppure consapevoli di aver
sottoscritto.
5
Riguardo poi alla pratica sub b) gli strumenti di pressione
utilizzati da Estesa
nel minacciare l’eventualità di ulteriori ingenti spese
per il recupero del
credito in caso di mancato pagamento, computando, comunque,
a titolo di
spese di sollecito 8,50 euro dopo due mesi dalla prima
richiesta di
pagamento, e nell’ostacolare il diritto di recesso
legittimamente esercitato,
finiscono con il creare una situazione di notevole pressione
psicologica
anche nei confronti di persone che, pur consce di non aver
volontariamente
sottoscritto alcun contratto o di volerne recedere, non
vogliono rischiare di
trovarsi a sopportare esborsi di ingente e non
quantificabile importo e sono
indotti a pagare pur di far cessare le pressanti e crescenti
rivendicazioni
economiche del professionista.
Sotto il profilo del periculum in mora, vale osservare che
le condotte sopra
descritte, consistenti in informazioni ingannevoli in ordine
alla
gratuità/onerosità del servizio offerto, nell’ostacolo
al diritto di recesso e
nell’insistenza con cui, a decorrere dai dieci giorni
utili per l’esercizio del
diritto di recesso, i consumatori vengono insistentemente
richiesti di pagare
il costo annuale anticipato del primo anno di abbonamento
(96 euro in una
prima fase e 104,50 dopo due mesi dalla prima richiesta) con
minaccia di
azione legale per il recupero giudiziale del credito ed
eventuali ulteriori
spese connesse, sono caratterizzate da un elevato grado di
offensività in
quanto invogliano il consumatore a riempire la scheda di
registrazione
lasciandogli credere che si tratti di un servizio gratuito
e, poi, perseguono
una strategia di insistenza e pressione psicologica per
indurlo al pagamento.
RITENUTO, pertanto, che dall’esame degli atti del
procedimento emergono
elementi tali da avvalorare la necessità di provvedere con
particolare urgenza
al fine di impedire che le pratiche commerciali sopra
descritte, consistenti in
informazioni ingannevoli sulla natura del servizio e da
aggressività per
indurre i consumatori al pagamento, continuino ad essere
poste in essere
nelle more del procedimento di merito;
DISPONE
ai sensi dell’art. 27, comma 3, del Codice del Consumo e
dell’art. 9, comma
1, del Regolamento, che la società Estesa Limited:
6
a) sospenda ogni attività diretta a pubblicizzare su Google
Adwords o su
altri strumenti di pubblicità online, in via diretta o
indirettamente tramite siti
ponte, la fruizione gratuita di software scaricabili dal
sito www.italiaprogrammi.
net e renda chiaro sul sito stesso che si tratta di un
servizio a
pagamento; cessi ogni attività di sollecito del pagamento
del presunto
abbonamento annuale nei confronti di quei consumatori che
hanno reso noto
alla società di non aver mai voluto sottoscrivere un
abbonamento non
essendosi neppure resi conto della natura onerosa del
servizio offerto;
b) comunichi all’Autorità l’avvenuta esecuzione del
presente provvedimento
di sospensione e le relative modalità entro 10 giorni dal
ricevimento del
presente provvedimento, inviando una relazione dettagliata
nella quale
vengano illustrate le misure adottate.
Ai sensi dell’art. 27, comma 12, del Codice del Consumo,
in caso di
inottemperanza alla presente delibera l’Autorità applica
la sanzione
amministrativa pecuniaria da 10.000 a 150.000 euro. Nei casi
di reiterata
inottemperanza l'Autorità può disporre la sospensione
dell'attività di impresa
per un periodo non superiore a trenta giorni.
Il presente provvedimento verrà comunicato ai soggetti
interessati e
pubblicato nel Bollettino dell'Autorità Garante della
Concorrenza e del
Mercato.
Avverso il presente provvedimento può essere presentato
ricorso al TAR del
Lazio, ai sensi dell’art. 135, comma 1, lettera b), del
Codice del processo
amministrativo (Decreto Legislativo 2 luglio 2010, n. 104),
entro sessanta
giorni dalla data di comunicazione del provvedimento stesso,
ovvero può
essere proposto ricorso straordinario al Presidente della
Repubblica, ai sensi
dell’articolo 8, comma 2, del Decreto del Presidente della
Repubblica 24
novembre 1971, n. 1199, entro il termine di centoventi
giorni dalla data di
comunicazione del provvedimento stesso.
7
Si ricorda che, ai sensi dell’art. 9, comma 5, del
Regolamento, la presente
decisione di sospensione deve essere immediatamente eseguita
a cura del
professionista e che il ricorso avverso il provvedimento di
sospensione
dell'Autorità non sospende l'esecuzione dello stesso.
IL SEGRETARIO GENERALE
Luigi Fiorentino
IL PRESIDENTE
Antonio Catricalà
Poi li ho pure minacciati di denuncarli se manderanno altre
mail.
Voglio vedere ora se continueranno a rompere le scatole!!!!
5 settembre 2011 15:32 - paorau
ragazzi ma a me visto che ho fornito dati per metà falsi e
non ho scaricato nessun programma(e dunque non mi arriverà
mai la raccomandata a casa)che mi aspetta???
5 settembre 2011 15:06 - martafornelli
Ciao a tutti... Scusate la domanda, ma in alcuni modelli di
raccomandate A/R viene richiesto il numero del contratto
stipulato... Dove lo posso trovare, visto che nella mail di
conferma non c'è scritto assolutamente nulla? O forse non
è necessario in questo caso?
Grazie.
5 settembre 2011 13:15 - Gab81
Ciao nofishing, ho pagato perchè pensavo fosse colpa mia e
non volevo seccature
In ogni caso c'è una novità... il bonifico non è stato
inoltrato a causa di "documentazione incompleta"
Ora mi arrivano i solleciti di pagamento...
A questo punto ho allertato un avvocato e segnalato il tutto
all'Antitrust
Mi auguro non arrivo a cerca di pignorarmi qualcosa...
5 settembre 2011 12:23 - Nofishing
@ gab81
Nooooo gab!!!
Non avresti dovuto pagare!!
Come mai l'hai fatto??
5 settembre 2011 12:10 - paolo.7
anche a me stessa situazione.
Italia-Programmi.net - Sollecito di pagamento
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
05/09/2011
Numero fattura: F193702
Gentile Signor xxxxxxxxxxxxxxx,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 19/08/2011
15:59 (indirizzo IP: 151.82.77.209) effettuata
da http://www.italia-programmi.net/sign.php?1. Non avendo
fatto ricorso al diritto di recesso di 10 giorni,
siamo lieti di poterla annoverare tra i nostri clienti per
il portale di download premium www.italia-programmi.net.
Nel suo account personale troverà contenuti preparati dalla
redazione e informazioni in tema Software per computer,
nonché numerose funzioni esclusive. Ai fini della
preparazione e dello svolgimento dei nostri servizi
ci permettiamo di inserire in fattura le tariffe di utilizzo
concordate sulla base del seguente prospetto:
Registro di commercio: No. 079143, Seychelles Company Book
5 settembre 2011 11:50 - paoletto
anche a me stessa situazione, è arrivata questa mail, con
annesso pdf della fattura.
03/09/2011
Numero fattura: F187741
Gentile Signor Paolo,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 17/08/2011
23:12 (indirizzo IP: 95.246.160.152) effettuata
da http://www.italia-programmi.net/sign.php?1. Non avendo
fatto ricorso al diritto di recesso di 10 giorni,
siamo lieti di poterla annoverare tra i nostri clienti per
il portale di download premium www.italia-programmi.net.
Nel suo account personale troverà contenuti preparati dalla
redazione e informazioni in tema Software per computer,
nonché numerose funzioni esclusive. Ai fini della
preparazione e dello svolgimento dei nostri servizi
ci permettiamo di inserire in fattura le tariffe di utilizzo
concordate sulla base del seguente prospetto:
La preghiamo di voler indicare in fase di versamento la
seguente causale in modo da poter
tracciare il Suo pagamento: F187741
Se non disponete di un servizio banking online, potete
utilizzare il nostro ordine di bonifico
da noi approntato (ORDINE-DI-BONIFCO-F187741.PDF). Lo
troverete in allegato a quest'e-mail.
Dovete semplicemente inserire i vostri dati e inoltrarlo
alla vostra banca dopo averlo firmato.
Vi preghiamo di provvedere al pagamento dell'importo in
scadenza entro il termine stabilito,
onde evitare di incorrere in spese di ingiunzione
supplementari.
Se ha dimenticato i dati di accesso o la password, può
richiedere questi dati in qualsiasi
momento al link
http://www.italia-programmi.net/lostpwd.php.
Per qualsiasi domanda su questa fattura e sui nostri
servizi, si rivolga tramite e-mail al nostro
servizio clienti: [email protected]
In allegato trovate il sollecito di pagamento in formato
originale su nostra carta intestata.
L'allegato non contiene virus. Per aprire il documento è
necessario Adobe Reader,
che potete scaricare a questo indirizzo:
http://get.adobe.com/it/reader/
Distinti saluti,
Il Team di Italia-Programmi.net
http://www.italia-programmi.net
.....................................
Estesa Ltd. - Global Gateway 2478, Rue De La Perle,
Providence, Mahe, Republic of Seychelles
E-Mail: [email protected]
Registro di commercio: No. 079143, Seychelles Company Book
5 settembre 2011 11:23 - dilyyyy
Stessa situazione anche per me! Mi è arrivata stamattina
questa mail.. eccola:
Italia-Programmi.net - Sollecito di pagamento
Diletta Martinelli
Lame 2
25034 Orzinuovi
05/09/2011
Numero fattura: F195338
Gentile Signora Diletta Martinelli,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 19/08/2011
22:10 (indirizzo IP: 87.14.98.234) effettuata
da http://www.italia-programmi.net/sign.php?657. Non avendo
fatto ricorso al diritto di recesso di 10 giorni,
siamo lieti di poterla annoverare tra i nostri clienti per
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Nel suo account personale troverà contenuti preparati dalla
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nonché numerose funzioni esclusive. Ai fini della
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Distinti saluti,
Il Team di Italia-Programmi.net
http://www.italia-programmi.net
5 settembre 2011 10:57 - Gab81
Salve, oggi mi è arrivato un sollecito di pagamento dalla
società suddetta di 104,5 euro nonostante io abbia
provveduto già ad effettuare il versamento richiesto il
giorno 26/08 tramite bonifico bancario
Cosa devo fare?
GRazie
5 settembre 2011 8:57 - filippo79
Anch'io ho ricevuto il seguente sollecito di pagamento.
Grazie per le informazioni che date.
Italia-Programmi.net - Sollecito di pagamento
******
******
******
04/09/2011
Numero fattura: F189138
Gentile Signor *****,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 18/08/2011
12:56 (indirizzo IP: 79.31.23.23) effettuata
da http://www.italia-programmi.net/sign.php?275. Non avendo
fatto ricorso al diritto di recesso di 10 giorni,
siamo lieti di poterla annoverare tra i nostri clienti per
il portale di download premium www.italia-programmi.net.
Nel suo account personale troverà contenuti preparati dalla
redazione e informazioni in tema Software per computer,
nonché numerose funzioni esclusive. Ai fini della
preparazione e dello svolgimento dei nostri servizi
ci permettiamo di inserire in fattura le tariffe di utilizzo
concordate sulla base del seguente prospetto:
Registro di commercio: No. 079143, Seychelles Company Boo
4 settembre 2011 23:18 - Lbk58
Buonasera, anch'io sono rimasto vittima di
"italia-programmi.net". Qui sotto il testo della mail (da
cui ho tolto l'indirizzo)che ho ricevuto stamani
all'alba.
Ringrazio anch'io "aduc.it" per il lavoro che sta
svolgendo.
Italia-Programmi.net - Sollecito di pagamento
04/09/2011
Numero fattura: F188569
Gentile Signor L*****,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 18/08/2011
10:11 (indirizzo IP: 85.18.142.37) effettuata
da http://www.italia-programmi.net/sign.php?364. Non avendo
fatto ricorso al diritto di recesso di 10 giorni,
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seguente causale in modo da poter
tracciare il Suo pagamento: F188569
Se non disponete di un servizio banking online, potete
utilizzare il nostro ordine di bonifico
da noi approntato (ORDINE-DI-BONIFCO-F188569.PDF). Lo
troverete in allegato a quest'e-mail.
Dovete semplicemente inserire i vostri dati e inoltrarlo
alla vostra banca dopo averlo firmato.
Vi preghiamo di provvedere al pagamento dell'importo in
scadenza entro il termine stabilito,
onde evitare di incorrere in spese di ingiunzione
supplementari.
Se ha dimenticato i dati di accesso o la password, può
richiedere questi dati in qualsiasi
momento al link
http://www.italia-programmi.net/lostpwd.php.
Per qualsiasi domanda su questa fattura e sui nostri
servizi, si rivolga tramite e-mail al nostro
servizio clienti: [email protected]
In allegato trovate il sollecito di pagamento in formato
originale su nostra carta intestata.
L'allegato non contiene virus. Per aprire il documento è
necessario Adobe Reader,
che potete scaricare a questo indirizzo:
http://get.adobe.com/it/reader/
Distinti saluti,
Il Team di Italia-Programmi.net
http://www.italia-programmi.net
.....................................
Estesa Ltd. - Global Gateway 2478, Rue De La Perle,
Providence, Mahe, Republic of Seychelles
E-Mail: [email protected]
Registro di commercio: No. 079143, Seychelles Company Book
4 settembre 2011 22:20 - viktor65
Buonasera, anche io sono incappato nel tranello della
famigerata "italia-prgrammi.net"cercando di scaricare un
programma free mi hanno ingannato e mi sono trovato l'email
di sollecito di pagamento di 96 euro, come da voi
consigliato non faro' nessun pagamento . allego in allegato
copia della mail di sollecito. Grazie per il servizio che
svolgete in aiuto alle persone che sono ingannate da queste
"persone"
04/09/2011
Numero fattura: F190882
Gentile Signor Victor Zimmer,
la ringraziamo per l'iscrizione a pagamento del 18/08/2011
20:54 (indirizzo IP: 95.245.75.20) effettuata
da http://www.italia-programmi.net/sign.php?695. Non avendo
fatto ricorso al diritto di recesso di 10 giorni,
siamo lieti di poterla annoverare tra i nostri clienti per
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ci permettiamo di inserire in fattura le tariffe di utilizzo
concordate sulla base del seguente prospetto:
La preghiamo di voler indicare in fase di versamento la
seguente causale in modo da poter
tracciare il Suo pagamento: F190882
Se non disponete di un servizio banking online, potete
utilizzare il nostro ordine di bonifico
da noi approntato (ORDINE-DI-BONIFCO-F190882.PDF). Lo
troverete in allegato a quest'e-mail.
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scadenza entro il termine stabilito,
onde evitare di incorrere in spese di ingiunzione
supplementari.
Se ha dimenticato i dati di accesso o la password, può
richiedere questi dati in qualsiasi
momento al link
http://www.italia-programmi.net/lostpwd.php.
Per qualsiasi domanda su questa fattura e sui nostri
servizi, si rivolga tramite e-mail al nostro
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In allegato trovate il sollecito di pagamento in formato
originale su nostra carta intestata.
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