Non ho mai sottoscritto un abbonamento a Sky (e mai lo
sottoscriverò) e plaudo a questo calo di abbonati.
Mi è capitato (in casa di amici o in hotel) di assistere ad
alcuni programmi sportivi con commenti indecorosamente di
parte o notare la ripetizione a distanza di pochi giorni di
rubriche, documentari,...
I costi degli abbonamenti sono elevatissimi e ritengo anche
ingiustificati, a fronte di quanto offre ora il panorama
televisivo digitale GRATUITO.
Mi preme anche segnalare che il "solerte" ufficio clienti si
è permesso di disturbarmi telefonicamente, benchè io NON
abbia mai concesso alcuna autorizzazione a ricevere
pubblicità telefonica ed il mio recapito telefonico risulti
riservato. MOLTO SCORRETTI. Mi auguro che il Garante della
Privacy ne sia al corrente e prenda urgenti provvedimenti.
10 febbraio 2010 7:59 - lillitth
Condivido quanto scritto da g.cascino.
Aumenti impropri ed arbitrari del canone senza preavviso, se
gli aumento non superano il 10% del totale viene negata la
possibilità di disdire il contratto ( gli aumento sono del
9% ogni 3 -4 mesi ) e ci fossero i canoni per la disdetta
questa dev'essere effettuata entro 30 gg dall'aumento; in
mancanza di preavviso com'è possibile disdi1re 30 giorni
prima?
Per non parlare del servizio clienti: o le linee sono
intasate e viene interrotta la comunicazione, oppure ti
lasciano ore in attesa.
Io non ho visto sky per mesi e non sono mai 1riuscita a
parlare con un operatore s\e non a seguito della revoca RID.
Solo allora qualcuno si è degnato di contattarmi, ma non
per chiedermi come mai avevo tolto il RID, ma per intimarmi
il pagamento delle rate arretrate che ovviamente dovrò
pagare perchè a mia volta non avevo dato disdetta
abbonamento. Certo, ma a chi la mandavo visto che all'unico
n di telefono disponibile non si riesce a parlare con
nessuno?
SI DEVONO VERGOGNARE e per quanto mi riguarda devono restare
senza clienti ed io farò del mio meglio perchè accada, s\e
è vero che la pubblicità è l'anima del commercio.
10 febbraio 2010 7:25 - g.cascino
Ovvio questo calo, sono arroganti e prendono in giro la
gente.
Racconto la mia esperienza, dopo aver visto che con lo
stesso abbonamento e con gli stessi pacchetti io pagavo
55€ e un amico pagava di meno, e chiesto chiarimenti,mi
dicevano che dipende dalle offerte che di volta in volta
proclamana (1° ingiustizia non viè parità di
trattamento), decido di disdire il contratto con la legge
bersani prima della naturale scadenza.
Mi vedo arrivare dopo diversi mesi una lettera da un studio
legale per la riscossione coatta di un importo di 80 €
senza che mi era stato mai richiesto prima, per non avere
problemi pago.
Poichè mio figlio il grande gli piaceva il calcio e mia
figlia la piccola i cartoni, ad agosto 2009 aderisco ad un
offerta, facendomi i conti con gli stessi pacchetti di prima
avrei pagato 46 € mensili, quindi conveniente, aderisco di
nuovo.
Nell'offerta mi aprono diversi canali, dicendomi che entro
il 31 gennaio 2010 avrei potuto optare i pacchetti che
volevo (quindi ritornare a quelli che avevo prima a costo
inferiore).
Telefono a metà gennaio ma mi dicono che avrei dovuto
telefonare entro il 31/12/09 per la scelta quindi mi
appioppavano l'abbonamento che volevano loro al costo di
65€ mensili, ero un po seccato perche tutto ciò avveniva
verbalmente senza nulla di scritto, oltretutto non ho
firmato materilamente alcun contratto con eventuali
postille, dico che avrei disdetto il contratto e l'operatore
non dice nulla.
Mando un fax di disdetta inizio febbraio, mi telefonano e un
operatore mi dice che avrebbero fatto pagare 260 € e che
avrebbero chiuso i canali, questo perche disdicevo prima
dell'anno.
Dissi che gli avrei denunciato per truffa, ma secondo voi è
giusto? cosa dovrei fare? non è un sorpuso? Ecco perche gli
abbonati calano.
Giacomo Cascino