Sono cero che ADUC come sempre sta svolgendo un lavoro serio e senza scopo di lucro.
E' pur vero però che di tutta l'erba non dobbiamo farne un fascio.
Ho distetto con FASTWEB 2 anni fa, aspettavo una telefonata o una lettera per consegnare la centralina... dopo parecchio tempo ho chiamato e personale stranamente competente, mi informa che a causa di un LORO problema tecnico non è possibile consegnare la centralina. Mi invitava a mandare una mail per tenere traccia della mia richiesta. Ho seguito il sugerimento dell'operatore. Non mi è mai arrivata nessuna penale, e se fosse arrivata, avevo la prova che da parte mia c'era tutta la buona volontà a consegnare il tutto. Non solo, l'operatirce che mi rispose inizialmente al telefono, mi ha richiamato dopo tempo e comnicato non solo che potevo restituire la centralina, ma mi ha anche suggerito i negozi dove potevo portarla.
Questo non significa che in FASTWEB è tutto rosa e fiori, ma probabilmente le centinaia di casi di cui ha a che fare ADUC sono quegli utenti che sono covinti che non pagando si ha tutto. Aggiungo semplicemente che io ho pagato sempre tutto con FASTWEB, anche se a volte non mi era dovuto, puntualmente ho ricevuto i soldi che avevo versato in più (100 euro di caparra per pagamento con bolletino, canone anticipato per gli ultimi mesi di servizio non usato a seguito disdetta) mi spiace solo di essermi trasferito in un paese dove FASTWEB non è presente. E' un passo avanti sia come tecnologia, che come competenze di servizio clienti.