Lavorando nel settore, posso confermare che la situazione e' di gran lunga piu' grave di quanto voi state denunciando. Ricordatevi che esiste una enorme massa silente, anziani e stranieri in primis, che hanno subito il distacco da Telecom mai richiesto e tribolamo MESI E MESI prima di riavere la linea e che non denuncia i soprusi subiti.
Ad Ancona ci hanno riferito addirittura di casi che mentre uno distraeva la vecchietta, l'altro dal telefono della stessa, chiamava il callcenter e faceva la richiesta di cambiare gestore. Incredibile ma vero.