Salve, io ho disattivato ma HANNO CANCELLATO L'OPZIONE CHE ERA IN VALIDITA' PRIMA di questo passaggio forzato a Prime! Avevo un profilo
con una tariffa base e un'opzione TIM Privilege molto vantaggiosa, che era
stato il motivo per cui ero passato da Wind a TIM. Disattivando PRIME
(che non aggiungeva nessun vantaggio alla mia opzione, anzi era
peggiorativo) hanno annullato anche l’opzione che avevo prima (verificato ora dal sito 119 MyTIM Mobile). E avevo
fatto da poco anche una cospicua ricarica che mi sarebbe durata qualche
mese! Così è vermanete una truffa! Avevo sottoscritto un contratto e acquistato la relativa SIM per avere proprio quell'opzione/offerta (1 anno fa) e a quella devono essere vincolati, non possono cancellarla così. Cosa posso fare?

Per Max-angry

Se hai un cellulare Android (forse c'è anche per IOS), ti consiglio di utilizzare una bellissima app chiamata "ISWAT Tether Unlocker". Purtroppo devi avere i permessi di root, ma vuoi mettere la soddisfazione di fargliela sotto il naso a queste società?

Nel mio, ho dovuto disattivare 3 Tim prime in totale, ovviamente se chiami il numero indicato, non è immediata l'opzione e stessa cosa dal sito.

Odio profondo! :(

Ho inviato una diffida via PEC all'indirizzo [email protected] che è andato a buon fine.

Ma esiste la PEC di TIM alla quale inviare disdette e reclami? Possibile che sia sempre difficile reperire questi dati dalla aziende?

Voglio raccontarvi la mia recente avventura con Vodafone, chiedendovi scusa da subito per la lunghezza spropositata del mio commento! Leggo con relativo "piacere" che l'attivazione della Vodafone Exclusive sul mio numero non è avvenuta per mia distrazione, bensì per una studiata manovra della cara Vodafone affinché noi utenti ci trovassimo "appioppata" questa opzione al costo di 1,90€ al mese, da settembre 2015. Ho scoperto solo a febbraio 2016 di averla, per cui senza nemmeno interessarmi di cosa si trattasse l'ho disattivata (l'ho fatto anche sul numero di mia mamma che ha un tel di 12 anni a tastiera con cui non è possibile nemmeno navigare). Il motivo di questa disattivazione "da disinformato" (visto che di questo mi ha accusato la Vodafone, consultandola) è stato che fino a prima di Vodafone Exclusive il mio piano Vodafone Special mi forniva già tutto quanto mi occorreva... Ma, al danno, la beffa: qualche sera fa per via di un temporale è andata via l'energia elettrica a casa mia, quindi resto senza router e dovevo urgentemente completare un'operazione online dal mio notebook con la sua batteria che per fortuna dura ancora un paio di ore. Accendo quindi l'hot-spot del mio smartphone per navigare in "tethering" e collegandoli in wi-fi, usando i giga-dati disponibili grazie al mio piano, come ho sempre fatto. Immediatamente mi arriva un sms della Vodafone che mi avverte che sto utilizzando una connessione internet a pagamento non inclusa nella mia offerta! (???) Stranito, immediatamente spengo l'hot-spot e faccio il 404 per verificare il mio credito: -6 euro!!! Avete capito bene, questa connessione mi è costata sei euro!!! Contatto subito la Vodafone, prima telefonicamente, poi via chat. Telefonicamente chiedo delucidazioni e mi vedo rispondere che il motivo è che ho disattivato Vodafone Exclusive, che mi permetteva di navigare in tethering gratuitamente (beh, 1.90€/mese, per l'esattezza)! Ero ancora all'oscuro che l'attivazione di Vodafone Exclusive fosse al vaglio dell'Antitrust, per cui mestamente, ma con molte perplessità chiudo questa telefonata per meditare un pò sugli eventi e per studiare la questione... Faccio le mie ricerche e per l'esattezza la mia attenzione si incaponisce sul cercare l'esatta voce che parlasse espressamente che la navigazione in tethering senza Vodafone Exclusive avesse un costo di 6 euro... Nulla di nulla! Il buio più totale! Contatto quindi via chat la Vodafone per chiedere dove fosse espresso questo costo... Il buio più totale diventa tenebre cosmiche, perchè l'operatore-chat non è stato in grado di trovarmi la fonte che parlasse di questi "6 euro", cambiando argomento e battendo sul fatto che è stata un'inadempienza mia quella di disattivare un servizio prima di sapere cosa stavo andando a disattivare! Beh...no comment... Adesso, non solo mi ritrovo 6 euro in meno sulla mia ricaricabile, non solo mi ritrovo con quasi 10 euro in meno per i rinnovi della Vodafone Exclusive da settembre a febbraio, ma mi ritrovo pure che non potrò più utilizzare il mio hot-spot dello smartphone usando i miei giga (se non pagando 6 euro, credo!) e nemmeno la possibilità di informarmi, tramite una chiara nota informativa della Vodafone, su come è disciplinato e quanto costa questo servizio, visto che la Vodafone stesso non è stata in grado di dirmelo! Ma dove siamo???

Hanno uffici legali ada alto livello? Anche Noi...pieni di Logica: 1 diviso 1 fa 2; è 1 DISTRIBUITO a 1 che fa 1!
Authority... me ne struscio! Io so' Io...
I truffatori vanno trattati da truffatori...a ombrellate sui denti! Je leveremo la sete cor prosciutto!

Per lucillafiaccola1796 il tuo commento non e' sull'argomento ma su tutt' altro. Dettp questo, se prima lo ha fatto Vodafone ed ora lo fa Tim, significa che :
1) le politiche di prezzo al ribasso fatte ne gli ultimi hanno stanno dando problemi a gli operatori che per far quadarare i conti scovano queste praticucce truffaldine, per riprendersi qualche soldo.
2) Non pensate che sbaglino hanno uffici legali di alto livello alle loro spalle e se lo fanno significa che o c'e un buco nelle norme, anche proprio quella dei consumatori. O le basse multe che prenderanno rientrano nei costi dell'operazione che frutta decine di milioni di euro ogni mese.
3) Autority varie non solo quella delle tlc, ma volete fare delle serie multe e prendere seri provvedimenti da rendere scomodo e neanche da pensare per una qualsiasi azienda adempiere a pratiche di questo genere ?

da Altroconumo ed altri...
Quegli abbonamenti attivati tramite sms
Per ovviare ai problemi con i servizi a sovrapprezzo via sms o mms (i cosiddetti "a valore aggiunto") è possibile richiedere l'attivazione del barring sms. Si tratta di un servizio che blocca gli sms come i servizi di sms premium, ovvero i messaggi a pagamento in decade 4x (in particolare 43, 44, 46, 47, 48 e 49) come oroscopo, chat, ricette e servizi vari. La procedura cambia a seconda dell'operatore:
Tim: visita il sito, oppure puoi chiamare il 119 e richiedere all’operatore di mettere il numero in black list.
Vodafone: puoi chiamare il 190 e chiedere all’operatore l'attivazione del barring sms, puoi anche andare sul sito dell'operatore.
Si può richiedere il Barring (sbarramento) al vostro operatore o blocco degli sms premium (è la stessa cosa), l’operazione è gratuita vi consiglio di farla prima ancora di imbattervi nell’abbonamento di tali servizi, in alcuni casi gli operatori telefonici permettono di effettuare tale blocco dal pannello di controllo della propria sim sul sito del vostro operatore.
Wind: contatta il 155 e richiedi il blocco dei servizi a sovrapprezzo (può essere totale, cioè chiamate a numerazione 899, 166 e sms,
oppure soltanto il blocco parziale di uno dei due) oppure visita la sezione del sito.
In alcuni casi gli operatori per bloccare tali servizi vi consigliano di mandare un sms di risposta con scritto “STOP” a colore che vi
hanno mandato il l’sms di attivazione dell’abbonamento, io vi consiglio comunque di farvi fare il blocco dal vostro operatore.
H3g (3): chiama il 133 e richiedi l'attivazione del servizio barring sms oppure vai nella sezione dedicata del sito.
Postemobile: invia il modulo che trovi sul sito via fax o via posta tradizionale, richiedendo il blocco dei servizi a sovrapprezzo.
L'unico inconveniente del servizio di barring sms è quello di bloccare anche sms di servizio attivati volontariamente, come quelli inviati
dalla banca per notificare l'utilizzo della carta di credito. Ma che siamo matti? La banca in sms? Io l’ho cazziati e fine!
Cosa fare in caso di attivazione non richiesta
Durante la navigazione su smartphone è bene fare attenzione.
Evita di cliccare sui banner pubblicitari e stai attento a non sfiorarli neppure per sbaglio, se non vuoi attivare il relativo abbonamento.
Tieni sempre monitorato il tuo credito e, se ti accorgi di qualche addebito sospetto, contatta il tuo operatore. Chiama immediatamente il
call center e richiedi la disattivazione immediata del servizio.
A questa telefonata, fai seguire un reclamo scritto, indirizzato alla compagnia telefonica, ribadendo la volontà di disattivare il servizio
non richiesto e chiedendo la restituzione di quanto indebitamente sottratto.
ATTENZIONE: i servizi possono essere attivati anche sulle Internet Key (chiavette per il collegamento a Internet) e, in questo caso è
quasi impossibile accorgersi dell’attivazione, a meno che non ci sia una repentina riduzione del credito.