Allegato B alla Delibera n. 204/18/CONS (pag.2 e 3)

Allegato B_ alla delibera 204/18/CONS
SCHEMA DI PROVVEDIMENTO
LINEE GUIDA SULLE MODALITÀ DI DISMISSIONE E TRASFERIMENTO DELL’UTENZA NEI CONTRATTI

10. Inoltre, al successivo comma 3, il Decreto prevede la facoltà di recesso e di
trasferimento delle utenze senza vincoli temporali o ritardi non giustificati, nonché
senza spese non giustificate da costi dell’operatore.

3 Disposizioni in merito al recesso o al trasferimento delle utenze di telecomunicazioni senza vincoli temporali

15. L’utente deve poter conoscere la facoltà di recesso o di trasferimento delle utenze di telecomunicazioni, così da avere piena ed effettiva consapevolezza della tutela
normativa riconosciutagli.

16. L’esercizio di tali facoltà è “senza vincoli temporali”, quindi esse possono essere
esercitate in ogni momento (salvo l’obbligo di preavviso).

L’eventuale previsione
di una durata minima contrattuale è dunque vincolante solo per l’operatore.