Buongiorno, la società di recupero crediti Serfin97 mi chiede il pagamento di una bolletta di sky wifi scaduta da più di 2 anni.
Mi è arrivata la lettera di diffida del loro avvocato.
Come posso tutelare i miei diritti?
Grazie
Davide (MI)

Risposta:
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.