Buonasera, il 19/01/2018 ho acquistato sul sito Tecno Doc (https://www.tecno-doc.it/it/content/20-liste)un iphone x e un tv 49 pollici spendendo eu 500,00; sono entrata in una lista a compensazione.
Ad oggi la lista è quasi ferma e vorrei sapere se ho modo di recuperare i miei soldi.
Grazie
Annamaria, dalla provincia di AV

Risposta:
Il diritto di recesso è esercitabile fino a 14 giorni dopo la consegna del bene, anche se il contratto prevede altro. Si tratta infatti di clausola vessatoria. Il nostro consiglio è di esercitare il diritto di recesso con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php