Ho attivato la domiciliazione bancaria per i pagamenti dei servizi di linea fissa forniti da Tim. Dal costo dell'ultima bolletta mi è stato scalato l'importo di 12,50 euro a titolo restituzione "anticipo conversazioni", addebitato nel 2010. Essendo comunque una cauzione, mi spettano gli eventuali interessi maturati?
Angelo, dalla provincia di CA

Risposta:
in teoria sì... ma è al corrente di quali sarebbero questi interessi? Quasi vicini allo zero....
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.