ho lasciato WIND3
passando a vodafone con la linea fissa dopo circa 3 anni in cui ho pagato le rate del modem e ne erano rimaste 8 che non intendo pagare perché ho restituito il modem. Wind3 mi ha mandato la sua richiesta di pagamento aggiungendo anche una quota di cessazione servizio che non credo sia proprio dovuta, e ho risposto che non intendo pagare.
Cosa mi suggerite di fare?
Grazie e cordiali saluti.
Franco, da Settimo Vittone (TO)

Risposta:
per quanto riguarda le rate residue del modem, bisogna capire cosa prevede il contratto. Se infatti lei si è impegnato ad acquistare il modem a rate, non potrà non pagare le rate residue, salvo che sia indicato in contratto la possibilità di restituire il bene senza pagare.
Per quanto riguarda il costo di cessazione di 22 Euro, esso è legittimo.
In ogni caso, se ritiene di non dover pagare, e se non ottiene risposte soddisfacenti dal Wind 3, potrà proseguire con un tentativo di conciliazione all'Agcom