Buongiorno, la presente per avere un consiglio su come comportarmi avverso la tim.ho presentato istanza di conciliazione al Corecom campania avverso la tim e come parti siamo state convocate per il 25 luglio p.v., ma poiché la tim continua ad inviare solleciti di pagamenti che io non ho pagato perché ritengo non dovuti non so come procedere: presentare istanza all'agcom (sono decorsi 30 gg dalla presentazione dell'istanza) per sospendere procedura esecutiva oppure pagare e con istanza di definizione chiedere la restituzione di quanto indebitamente versato? Grazie
Monica, dalla provincia di SA

Risposta:
lei non deve pagare, perche' quando si avvia la procedura ufficiale come lei ha fatto, gli importi contestati sono congelati. Se dovessero arrecarle dei danni, in sede di conciliazione, oltre a far presente quella loro illecita sollecitazione, pretenda gli indenni di legge previsti in merito.
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html