testata ADUC
Copyright Italia
Scarica e stampa il PDF
Lettera 
19 gennaio 2013 0:00
 
L'anno scorso ho acquistato per via telematica 10 copyright sul sito di Copyright Italia e ne ho utilizzati 4 o 5 nel corso del 2012. A dicembre 2012 ho ricevuto da questo sito il sollecito di pagamento, con la spiegazione che il contratto era a rinnovo automatico se non disdetto almeno un mese prima della scadenza (informazione non recepita all'atto dell'acquisto dei su citati copyright). Per correttezza ho pagato, ma contestualmente ho mandato disdetta dal contratto con raccomandata RR. all'indirizzo che compare sul loro sito e sulle loro e.mail: Piazzale Biancamano 8 - 20121 Milano. La raccomandata mi è stata restituita dalle Poste con la dizione "sconosciuto". Al telefono (0294750161) si ottiene una risposta automatica interlocutoria e poi il nulla.
Giorgio, da Arese (MI)

Risposta:
puo' chiedere alla camera di commercio una visura dalla quale verificare la sede legale. Abbiamo letto le condizioni di vendita del sito in cui non si indicano indirizzi cui inviare la disdetta; ragionevolmente dunque l'ha inviata all'indirizzo indicato sul loro sito internet. Ne faccia uno screenshot e lo stampi. Conservi inoltre la raccomandata tornata indietro: lei ha fatto tutto quel che doveva, se loro hanno indicato un indirizzo scorretto sul sito e' cosa che non la riguarda, a nostro avviso la sua disdetta (tornata indietro per compiuta giacenza) e' valida.
 
 
 
ADUC - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori