Buona sera,
recentemente sono passato da wind-infostrada a fastweb, oltre ai 35,00 € per la migrazione, la wind mi ha addebitato il costo di € 32,79 più IVA per la vendita dell'apparato (router) nonostante lo stesso sia stato da me restituito tramite corriere entro 30 gg, anche se telefonicamente mi avevano comunicato che la restituzione poteva avvenire anche direttamente in negozio.
Come mi devo comportare?
Grazie
Robert, dalla provincia di TS

Risposta:
se l'apparato doveva essere restituito per cessazione del comodato d'uso, respinga formalmente la fattura: si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se si trattava invece di un acquisto dell'apparato, il recesso anticipato rispetto all'intero periodo durante il quale esso veniva ripagato con quote uguali gravanti sul canone di abbonamento, il gestore non lo ha considerato di sua proprietà e le ha probabilmente richiesto il saldo del debito residuo.