Salve ho dato disdetta tim fisso dp che ho fatto trasloco e non e stato possibile farlo perché mancavano i fili sotto terra per portarla attivare nella nuova casa ho fatto la disdetta chiedendo di non dover pagare la penale dato che sn impossibilitata ad usarla e mi hanno mandato fatture ancora ad oggi addirittura hanno incaricato un ufficio recupero crediti x avere i soldi delle fatture emesse da loro fino ad ora cosa devo fare?
Michela, dalla provincia di CR

Risposta:
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.