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Disdetta tim
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Lettera 
4 aprile 2019 0:00
 
Salve ho effettuato circa un anno fa un contratto di telefonia fissa più modem con la tim, ma mi arrivano fatture sempre maggiori rispetto alla cifra del contatto. Volevo sapere se posso fare la disdetta senza il pagamento di penali.
Grazie
Costanza, dalla provincia di FI

Risposta:
occorre che verifichi se questi costi siano previsti in contratto o siano aumenti che, comunicati periodicamente, lei ha accettato perchè non contestati. Fatta questa verifica, valuti se contestarli in toto.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
 
 
 
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