Buongiorno, ho fatto un passaggio da Yada Energy con cui ero passata da poco rientrando in Eni Plenitude.
Continuo a ricevere chiamate di call center cui normalmente non rispondo, ma ho risposto a uno che mi ha comunicato che i miei dati sono stati frodati da Facile Energy, che è necessario un reset dei miei dati presso la società di distribuzione.
Non si sono qualificati correttamente, ho chiesto un sito web o della documentazione scritta per comprendere di chi si trattasse, ma non ho ottenuto nulla.
Contattando Eni e Arera tutto sembra ok.
Siete al corrente e potete darmi consigli?
Laura, dalla provincia di TO

Risposta:
è possibile che si tratti di una comunicazione fasulla tendente a orientare il destinatario verso offerte inutili quando non anche commercialmente dannose. Le consigliamo di evitare ogni ulteriore contatto telefonico, se da lei non richiesto a interlocutori di sicura identità.