Mi sveglio al mattino, scendo e accendo il computer, perbacco ! non c'è la linea web, controllo tuto e ricontrollo, niente. Chiamo il 187, risponde la nostra cara ANGIE che mi informa che non ho pagato le bollette telefoniche e mi fa un lungo elenco, in breve, tutto il 2023 e 2024. Corro in banca, mi stampano che ho pagato fino a luglio 2024, poi ho cambiato istituto ed iban e cosi reinterpello la nostra care Engie e le bollette da pagare sono solo tre, pago,ed attendo altri 4 giorni, in totale 5, prima di aver riattivato la linea. Grazie tim ! sono vostro cliente da 35 anni, ho cambiato banca, ma inviarmi una bolletta cartacea da pagare no ? nessun persona umana con cui parlare no? solo ENGIE ? saro con voi ancora per poco.
Gianfranco

Risposta:
la ringraziamo della sua lettera che volentieri pubblichiamo.