Buongiorno,
gentilmente desidererei una informazione su un importo aggiuntivo per recesso anticipato su contratto di telefonia fissa/internet con Tiscali Spa.
E' possibile verificare come è stata calcolata la somma, per recesso nei primi 24 mesi dall'attivazione per abbonamento di telefonia fissa?
Un operatore telefonico non dovrebbe spiegare nel dettaglio come è stato calcolato il contributo per la restituzione della promozione goduta? (per una semplice ragione di trasparenza).
Inoltre la fatturazione non dovrebbe essere separata? (proprio per poter contabilizzare), cioè una fattura relativa al conto telefonico/internet ed un’altra fattura relativa a questo presunto importo o rimborso dello sconto fruito.
Rosa, dalla provincia di AR

Risposta:
non c'è alcun obbligo nel senso da lei illustrato. Invero ci sono spese anche in casi di disdetta anticipata; può verificarlo nella ns. scheda alla voce "disdetta anticipata": https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php