Sono in attesa del collegamento tra la mia villetta e la rete Tim (mancano 3 metri di cavo fino al tombino Telecom in strada). Il contratto con Tim è stato fatto al telefono ben 2 mesi fa, ma ancora aspetto... è normale? che fare?
Massimo, dalla provincia di RM

Risposta:
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.