Ho effettuato una ricarica su una Sim TIM che usoper IPad. Mi servva per ottenere
Giga che avevo terminato.
Non ho ottenuto nulla e quando ho richiesto dove fossa finita la mia ricarica la TIM mi ha risposto che era stat mangiata da virus che si trovano in internet e che mi avrebbero sistemato il numero perchè non avvenisse più in futuro.
A questo punto ho chiesto tale pratica anche per le altre 3 sim di mia proprietà, ma mi hanno detto che non è possibile perche' possono farlo solo per il numero che chiama e infatti anche gli altri numeri si sono mangiate le ricariche effettuate.
Ora mi domando, ma questa non è una truffa?
Rosa, dalla provincia di MI
Risposta:ne ha ampie caratteristiche..... questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.