Salve,
Nella "Proposta di adesione all'offerta Telefono Incluso" dalla Wind esiste il termino "rata finale di 69,90 €"
DOMANDA: sul significato delle parole "rata finale"?
1. Questo termino significa che Wind prenderà questo soldi SOLO in caso de che io non sia tutta la durata del contratto (in questo caso 30 mesi) e SOLO in questo caso devo pagare questa "rata finale" ? o significa che
2. dopo avere adempiuto tutte le condizione del contratto, avendo pagato tutto in tempo e forma, quando scade il tempo di durata "obbligatoria" con Wind inoltre devo pagare questa "rata finale?
3. Qual è il tempo legale e massimo per rescindere, cancellare, annullare... un contratto firmato dentro di un negozio fisico della Wind (ritornando il telefono e quello che si ha acquistato)? Si può fare?
Rimango in attesa delle sue cordiale informazione ed aiuto.
Cordiali saluti
Vi prego la risposta esatta a questa domanda. Il suo agente della Wind mi ha spiegato che NON devo pagare niente dopo i 30 mesi di finire la permanenza con Wind e che l'apparecchio sempre sarà della mia proprietà a coste totale 0 euro, anche alla fine dei 30 mesi. Mi ha spiegato che Wind chiama a questo "rata finale" me che alla fine NON si deve pagare niente.
Questo contratto lo fatto ieri, giorno 16/2/18 e mi ho fidato di tutto quello che il suo agente diceva: 0 €, 0 costo e dopo 30 mesi non devo pagare nulla, solo devo pagare si vado via prima dei 30 mesi. Ma quando ho arrivato a casa ho visto la "rata finale". Sono andato un'altra volta per chiedere spiegazione da queste parole "rate finale" e mi ha detto lo stesso che ieri. Dice che questa espressione "rate finale" si riferisce alla quantità a pagare in caso di non rispettare i 30 mesi.
Vi allego la documentazione opportuna.
Vi prego, per favore, sapere la risposta corretta.
Rimango in attesa della vostra cordiale risposta
Ruben, da Prato (PO)

Risposta:
nell'allegato è specificato che i 69 € sono la rata finale, ma che se lei paga regolarmente con le modalità stabilite, le verrà accreditato lo stesso importo a compensazione. In sostanza non dovrà pagare niente. Per le domande:
1) sì
2) al termine del vincolo di 30 mesi lei può recedere o migrare ad altro operatore, con le modalità condizioni generali.
3) per i contratti firmati in ambiente commerciale non c'è un diritto di recesso.