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Spese invio bolletta TIM Fisso
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Lettera 
5 dicembre 2018 0:00
 
Buonasera
sono da molti anni cliente rete fissa Telecom (ora TIM).
Ho da tempo attivato la ricezione on line della bolletta ed ho chiesto più volte di non inviarmela anche cartacea e di non farmi pagare le spese di produzione ed invio fattura (ora 2,50 € /mensili). Mi rispondono sempre che per non pagare le spese è obbligatorio attivare il RID su c/c bancario, cosa che non intendo fare. Tra l'altro la bolletta ora è tornata con frequenza mensile anzichè bimestrale e quindi si devono pagare 30€/anno per la spedizione. E' possibile fare qualcosa per evitare o ridurre questo costo? E' possibile una riduzione se l'età è oltre 60 anni? Conosco persone che pagano 0,65€ per l'invio, però sono anziane. Non capisco come possa essere permesso a TIM di farsi questa regola mentre per es. ENI non applica questo costo e non richiede il RID.
Grazie per l'aiuto che mi potrete dare.
Cordiali saluti
Claudio, dalla provincia di MN

Risposta:
sono norme dello specifico contratto del singolo gestore, che lei può contestare visto che, di fatto, non c'e' emissione di bolletta, denunciando l'assurdità della norma che prevede l'esenzione solo per chi paga attraverso il RID. Ma è un tentativo, visto che in materia non ci sarebbe nessuna violazione da parte del gestore. Tentativo che, per farlo diventare più consistente e motivato, sarebbe meglio che avesse come supporto una pronuncia dell'Agcom e dell'Antitrust. Quindi proceda prima richiedendo il loro intervento e poi, nel caso, si rivolga al gestore.
Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
 
 
 
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