Il Comitato regionale per le comunicazioni della Puglia (Corecom) il prossimo 5 febbraio esperira' 'il primo tentativo di conciliazione', ossia 'quella particolare funzione di tutela degli interessi degli utenti e di mediazione tra cittadino ed enti gestori di servizi in caso di contenzioso'. E' detto in una nota della Regione Puglia. Si tratta di 'vertenze avviate da utenti che hanno riscontrato irregolarita' nella erogazione di servizi da parte di enti gestori di telecomunicazioni (mancata attivazione della fornitura, bollette esorbitanti, duplicazione di costi, eccetera). Il conciliatore del Corecom dovra' stabilire, attraverso l'esame dei documenti prodotti e le tesi esposte in sede di udienza, la fondatezza del ricorso presentato dai cittadino ed intervenire con provvedimenti di urgenza laddove siano stati lesi loro diritti'. 'In caso di mancato accordo tra le parti il Corecom attiva una seconda fase che rimanda all'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni la soluzione della controversia. Gli utenti che propongono istanza di conciliazione al Corecom, vedranno soddisfatta la loro richiesta entro il termine di trenta giorni, salvo che non sia necessaria una seconda udienza di approfondimento'.