Ho inviato la lettera di richiesta di trasloco della linea in data 4 febbraio (non mi e' chiaro come mai nel 2008 non si possa fare per mail, fax ecc.), ho sollecitato il 4.3 e mi dicono che devono passare 30 gg. dall'arrivo della richiesta cartacea, quindi ripristino previsto entro il 7.3.
Ho sollecitato ancora oggi e mi dicono che il contratto prevede la reinstallazione entro 60 gg. quindi entro il 7.4.
Sapete come posso accelerare la pratica, visto che con il telefono io lavoro e sono in grande difficolta'?
Mimma, da Prato (PO)

Risposta:
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui richiede un risarcimento danni. Dia un'occhiata comunque alle condizioni contrattuali del gestore (per Telecom, ad esempio, il tempo di trasloco e' di 10 giorni).