Buonasera, mi rivolgo disperatamente a voi sperando di avere qualche utile consiglio o risolutiva risposta. È da tanti mesi ormai che mi ritrovo a subire senza poter fare nulla, numerose chiamate da numeri che poi risultano inesistenti, che ormai ricevo ad una frequenza che va dalle 5 alle 10 chiamate nell’arco della giornata, tutti i santi giorni dalle 8 alle 19 circa e dal lunedì al sabato (stranamente la domenica pare che questi criminali facciano riposo). Ho provato a segnalare diverse volete al mio operatore la problematica ricevendo sempre la stessa risposta, e cioè che non possono farci nulla perchè sarebbero delle chiamate fatte da internet ed utilizzano dei numeri che non risultano attivi chiamando numeri a caso o per motivi pubblicitari o per eventuali truffe sul consumo del credito per lo sfortunato che non abbia il blocco delle chiamate in sovrapprezzo. Mi sento ormai come una vittima di stalking che si trova costretto a subire impotente queste attività disoneste. Ho provato a chiedere anche a personale della questura in zona per vedere se fosse il caso di effettuare una eventuale denuncia, ma mi hanno detto che il fenomeno ormai è incontrollabile, che i server sono distribuiti in giro per il pianeta e quindi mi hanno semplicemente detto che purtroppo una eventuale denuncia non avrebbe avuto esiti positivi. Mi chiedo per quale motivo un utente si debba trovare costretto a subire questi comportamenti persecutori ed impuniti senza poter fare assolutamente nulla. Non credo di essere l’unico a subire questi atti persecutori perchè mi è capitato di sentire tantissime persone che hanno lo stesso mio problema. È possibile che tutti gli operatori, virtuali e non, permettano queste assurde pratiche disoneste e selvagge senza fregarsene minimamente della privacy e della sicurezza dei loro clienti? Dobbiamo arrenderci ed eventualmente cambiare numero all’infinito? Perchè gli operatori accettano e permettono, a discapito dei loro clienti, chiamate da numeri finti che pur provandoli a richiamare non risultano attivi? Non so se attualmente esistano attività in merito da parte delle associazioni consumatori per cercare di affrontare la stressante e persecutoria situazione, probabilmente avrà subìto personalmente anche qualche stesso appartenente delle varie associazioni consumatori, conoscendo bene il problema. Scusate lo sfogo, sono ormai stremato e stressato da questa situazione e non so a chi rivolgermi e come, spero possiate darmi qualche buona informazione, grazie.
Fabio, da L'aquila

Risposta:
la situazione potrebbe essere semplice. Esiste un "registro delle opposizioni" a cui, da anni, per il telefono fisso ci si può iscrivere per non ricevere sollecitazioni commerciali
ed entro il prossimo 27 luglio dovrebbe essere
Detto questo, però, questo registro non ha mai scoraggiato gli operatori di marketing a sollecitare chi vi è iscritto... violando le norme. Riuscendo ad individuare chi la molesta, dovrebbe denunciarlo al Garante della Privacy