Cara Aduc,
ho ricevuto in due bollette addebiti per telefonate da me mai effettuate verso numeri 899.
Ho subito contestato a Telecom queste telefonate e mi sono fatto inviare i tabulati.
Ho constatato che effettivamente queste telefonate non sono mai state fatte ne da me ne da nessun membro della mia famiglia.
Degli addebiti nella prima bolletta non mi sono accorto poichè si trattavano di soli 12,50 Euro + IVA.
Mentre nella seconda l'importo era di 137,50 Euro + Iva.
Seguendo il Vs. consiglio ho pagato regolarmente anche la seconda fattura.
Poi ho presentato denuncia ai carabinieri per gli importi sopra indicati dichiarando che queste telefonate non erano mai state effettuate.
Ho inviato due raccomandate: una indirizzata alla Telecom Italia e l'altra alla Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.
Telecom Italia mi ha risposto dopo qualche settimana dicendomi che "dopo aver effettuato le dovute verifiche confermavano la regolarità degli addebiti presenti nelle fatture".
Inoltre mi comunicano che gli addebiti da me contestati si riferiscono a numerazioni non geografiche gestite da altri operatori telefonici che Telecom Italia deve fatturare, come previsto dalle attuali norme, per loro conto.
Come dovrei comportarmi adesso?
Rivolgermi al CO.RE.COM?
In che modo?
Distinti saluti
Luciano, da Sant'elpidio A Mare (AP)

Risposta:
esatto, ora dovra' tentare con il Corecom della sua regione.